Yanlış Tarihli Rezervasyon Düzeltme Ve İade Talebinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Uzun süredir Agoda kullanan ve platin statüsünde bir müşteriyim. Centro Westside by Rotana oteli için yanlışlıkla 5-6 Eylül 2026 tarihleri arasında olacak şekilde rezervasyon yaptım, oysa aslında 6-7 Eylül 2026 tarihleri için rezervasyon yapmam gerekiyordu. Rezervasyon numaram 1771077656’dır.

Bu hatayı fark eder etmez rezervasyon tarihimin 6-7 Eylül tarihine alınmasını ya da mümkünse ödemenin iadesini talep etmek istedim ancak Agoda müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Ulaşamadığım için sistem üzerinden de herhangi bir değişiklik ya da iptal işlemi gerçekleştiremedim.

Yanlış tarihli bu rezervasyonun mağduriyet oluşturmaması için rezervasyon tarihlerimin 6-7 Eylül 2026 olarak düzeltilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını rica ediyorum.