Yanlış Numara Gönderilen Adidas Ayakkabının Kampanyalı Fiyatla Değişim Talebi

Adidas’ın resmi internet sitesinden Adidas Astır model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünün kutusunda görünen numara ile kutunun içinden çıkan ayakkabı numarası birbirinden farklıydı. Siteye girdiğimde de sistemde 39 numara göründüğü için, değişim ekranında tekrar 39 numara dışında bir seçenek önerilmiyor.

Bu nedenle müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak ürünün yanlış gönderilmesine rağmen yardımcı olamayacaklarını, ürünü iade etmem ve tekrar satın almam gerektiğini söylediler. Ürünü kampanyalı fiyattan aldığım için, iade edip yeniden almak istediğimde daha yüksek bir fiyat ödemek zorunda kalacağım ve bu durumda mağdur olan ben oluyorum.

Benim talebim, Adidas Astır model ayakkabımın, kampanyalı olarak aldığım koşullar korunarak, doğru numara ile değişiminin yapılması ve yanlış gönderilen ürün kaynaklı mağduriyetimin giderilmesidir.