Adidas Siparişim Kargoya Verilmedi, Açıklama Ve İade Talebi

15.10.2026 tarihinde adidas online alışveriş sitesinden samba og shoes model ayakkabı siparişi verdim. Aynı gün siparişimin kargoya verildiğine dair mail aldım, sipariş takip ekranında da ürünün yolda olduğu ve kargolandığı bilgisi görünüyor. Ancak 21.10.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hiçbir kargo hareketi yok ve siparişim fiilen kargoya verilmemiş durumda.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde depolarında bir sorun olduğunu, tam olarak ne yaşandığını kendilerinin de bilmediğini ve konunun araştırılması için acil kodlu işlem açılması gerektiğini söylediler. Buna rağmen siparişimle ilgili net bir açıklama, yeni bir teslimat tarihi veya çözüm sunulmadı.

Atr91798288 numaralı siparişim için ürünün derhal kargoya verilmesini, mümkün değilse tarafıma açık ve net bir açıklama yapılarak ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.