Deforme Adidas Ozweego Ayakkabının İnceleme Sürecinde Kayıp Olması Ve İade Talebi

Yozgat Novada AVM’deki Adidas mağazasından aldığım Adidas Ozweego model ayakkabımda deformeler oluştuğu için 29.09.2026 tarihinde ürünü incelemeye teslim ettim. Teslim sırasında bana inceleme sürecinin 21 gün süreceği bilgisi verildi ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme yapılmadı.

Daha sonra tarafıma ürünün kaybolduğu söylendi ve sadece beklemem istendi. Adidas müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de para iadesi, yeni ürün temini veya net bir çözüm sunulmadı. Şu an ne ayakkabım var, ne para iadesi aldım ne de yerine yeni bir ayakkabı verildi.

Ürünümü inceleme sürecinde kaybedip, üzerine hiçbir talebimi yerine getirmeyen bu süreçten son derece rahatsızım. Hem mağazadan hem de Adidas’tan, kaybolan ürünüm için derhal ya para iadesi yapılmasını ya da en azından eşdeğer yeni bir Adidas Ozweego ayakkabının tarafıma verilmesini talep ediyorum.