Adidas Ayakkabısında Kısa Sürede Yırtılma Ve Kullanıcı Hatası Olarak Gönderilmesi

13.05.2026 tarihinde ÇiçekSepeti üzerinden Koray Spor aracılığıyla Adidas Jr3547 Breaknet 3.0 model bir ayakkabı satın aldım. 60 yaşında olmama ve ayakkabıyı sadece bayramda çok az süre giymeme rağmen, yaklaşık 10 gün içinde ayakkabının kenar kısmında açılma ve burun tarafında yırtılma ile aşınma oluştu.

Bayram sonrası Koray Spor müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu anlattım ve yönlendirdikleri kargo ile ürünü incelemeye gönderdim. Yaklaşık 20 gün sonra, 25.06.2026 civarında, ürün hiçbir onarım yapılmadan “kullanıcı hatası” notu ile tarafıma geri gönderildi. Sadece birkaç kez, üstelik çok hafif bir kullanımda bu kadar kısa sürede açılma ve deformasyon olmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirmelerini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün bu kısa sürede bu hale gelmesi üretim hatasına işaret etmektedir. Bu nedenle, ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma ücret iadesi yapılmasını veya en azından birebir değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.