Adidas İade Sürecinin Uzun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinin Yetersizliği

Adidas’tan yaptığım alışverişteki ürünlerin iadesi 24 Eylül Perşembe günü onaylanmasına rağmen 37 gündür para iadesi hesabıma geçmiyor. Bu süre içinde 7 kez müşteri hizmetlerine bağlandım ve her seferinde bana sadece “finans birimimize aktardık, bu durum için özür dileriz” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı.

Uzun süredir devam eden bu süreç hem maddi hem de manevi açıdan beni mağdur ediyor ve markaya olan güvenimi tamamen bitirdi. Para iademin artık daha fazla gecikmeden, tek seferde ve eksiksiz şekilde kartıma yatırılmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Adidas’tan bir daha asla alışveriş yapmayacağımı ve tüm platformlarda olumsuz yorum ve şikayetlerimi paylaşacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.