Adidas Supernova Rise 2 Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Talebi

20 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Adidas satıcısından Adidas Supernova Rise 2 model spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün 2 gün içinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu, ancak bugün 27 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya dahi verilmedi.

Sipariş numaram 425 775 917 5 ve bu sipariş için 5.048 TL ödedim. Teslimat süresi açıkça belirtilmiş olmasına rağmen ürünün günlerdir gönderilmemesi, üstüne bir de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet oluşturuyor. Uygulama üzerinden iptal etmek istediğimde ise, hazırlık aşamasındaki paketlerin iptal edilemeyeceğine dair bir uyarı alıyorum ve müşteri hizmetleri de ürünü kargoya verdikten sonra iptal edeceklerini söylüyor. Ürün kargoya bile verilmemişken iptal hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum.

Belirtilen teslim süresine uyulmadığı ve siparişim gereksiz yere bekletildiği için, 425 775 917 5 numaralı siparişimin hiçbir kesinti olmadan derhal iptal edilmesini ve 5.048 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.