Stokta Göründüğü Söylenip Tek Taraflı Sipariş İptali

Adidas’ın resmi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce indirime giren bir ayakkabıyı sipariş verdim. Siparişim onaylandı, ödemem alındı ve ürünün en kısa sürede kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ardından ürünün stokta olmadığı, tedarik sürecinde olduğu söylendi.

İki gün önce müşteri hizmetlerine yazdığımda, ürünün depoya gelmiş göründüğü ve en kısa sürede kargoya verileceği belirtildi. Ancak ertesi gün tarafıma mail atılarak hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş numaram: atr91412004.

Ben indirim döneminde bu ürünü özellikle seçip sipariş vermişken, hem “tedarik ediliyor, depoya geldi, kargoya verilecek” denilip hem de sonrasında iptal edilmesi beni mağdur etti. Adidas’ın, siparişimi ilk verdiğim koşullardaki fiyat ve şartlarla yeniden oluşturarak ürünü tarafıma göndermesini talep ediyorum.