Kayıp Kargo Ve İadesi Gelmeyen 2.300 TL

Adidas online mağazadan 10 Haziran tarihinde yaklaşık 2.300 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi ancak kargoyu takip ekranından kontrol ettiğimde gönderimin kaybolduğunu fark ettim.

Durumu öğrendikten sonra hem Hepsijet hem de Adidas müşteri hizmetleriyle görüşmeler yaptım. Bana ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de herhangi bir işlem gerçekleştirildi, herhangi bir ödeme almadım.

Kargo firması yüzünden hem ürünümden oldum hem de ödediğim 2.300 TL tarafıma iade edilmedi. Hepsijet ile yaşadığım bu süreç, markaya olan güvenimi tamamen sarstı ve bir daha bu kargo firmasıyla çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için en kısa sürede ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.