Adidas Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

8 Temmuz tarihinde Adidas internet sitesi üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemem sipariş sırasında 4.224 TL olarak tahsil edildi ve sipariş numaram atr91480891. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte Adidas müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonlarıma yanıt alamadım. Ne siparişimin son durumu hakkında bilgi veriliyor ne de gecikmenin nedeni açıklanıyor.

Siparişimde yer alan ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve bu gecikme ile ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın iadesini istiyorum.