A101 talep

A101’in online sayfası üzerinden 12’sinde raflı dolap siparişi verdim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve 18’inde Torbalı şubesine ulaştı. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan 25’ine kadar Torbalı şubesinde bekletildi. 25’inde sistemde iade talebi oluşturulmuş ve 26’sında gönderi takip numarasına b...

Bugün marketten Xrol Külah Çikolata Sürpriz Oyuncak aldık. Ürünün içinden çıkan oyuncak, küçücük çocuklar için kesinlikle uygun değildi. Elinde balta olan, gözleri ve yüz ifadesi oldukça korkunç görünen bir tavşan figürü çıktı. Bu ürünü alan hedef kitle küçük çocuklar olmasına rağmen, bu kadar ürkü...

19 Ekim 2025 tarihinde A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden 1.345 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. Ancak üzerinden 37 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Uygulamada 30 günlük teslimat süresi belirtildiği için önce bu süreyi...

26.11.2025 tarihinde A101 Arifiye Bilge şubesinden yaptığım alışverişte, reyonda 45 TL olarak gördüğüm bir mamul kasada 52 TL olarak geçti. Fişimi kontrol ettiğimde bu farkı fark edip hemen kasaya döndüm ve durumu kasiyere ilettim. Kasadaki görevli, konuyu açıklamak yerine “Olabilir, ne olmuş ki” ş...

A101 Yenibosna şubesinden 23 Aralık 2023 tarihinde Pierre Cardin markalı bir saç düzleştirici satın aldım. Ürünü sadece 2 kere saç düzleştirmek için kullandım ve sonrasında düzleştiricinin kapanıp açılan kısmı kendi kendine kırıldı. Ürün neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde kırılma...

25 Kasım 2025 tarihinde Kırıkkale Yahşihan Yeşil Vadi A101 şubesinden bir pijama takımı satın aldım. Ürünü yalnızca beden değişikliği yapmak için aynı şubeye götürdüğümde, kasadaki görevli bana hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını söyledi. Değişim yapılmayacağına dair kasada veya ürünün satıldı...

26 Kasım Çarşamba günü saat 15.30 civarında İzmir Karabağlar Abdi İpekçi A101 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme yapmak için beklerken kasa açılmadı, bu sırada kasiyerden poşet istediğimizde “verdim ya” diyerek kaba bir üslupla cevap verdi ve poşet vermedi. Ayrıca arka...

A101’in Arifiye Bilge şubesinde 20.11.2025 tarihinden bu yana poşet bulunmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaşık bir haftadır alışverişlerimizde kasada poşet talep ettiğimizde, çalışanlar poşet olmadığını ve bir haftadır mağazaya poşet gönderilmediğini söylüyorlar. Bu nedenle aldı...

26.11.2025 günü saat yaklaşık 15.00 sularında Manisa Yunusemre Muradiye Mahallesi f 712 Dede Sokak’taki A101 şubesine 2 yaşındaki çocuğumla birlikte gittim. Çocuğumun acil olarak tuvaleti geldi ve mağaza içinde çalışan personelden tuvaletin yerini göstermesini rica ettim. Ancak mağaza personeli, tuv...

10 Kasım 2025 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden 24 ay taksitli kredi kartı ödemesiyle 42.999 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün en geç 7 gün içinde kargoya verileceği belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmed...

24.10.2024 tarihinde A101 Extra üzerinden 3125102452385342 numaralı siparişi verdim. Aradan 33 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili somut bir ilerleme sağlanmadı. Bu süre içinde A101 Extra müşteri hizmetlerini iki kez aradım, sadece siparişin geciktiği söylendi ve...

Ben İ****** G******, Kayseri Ağırnas Mahallesi İmamı olarak görev yapmaktayım. Mayıs ayında A101’in Kayseri Gesi Fatih Mahallesi şubesinden Volta s1 model elektrikli motosiklet satın aldım, faturam ve alışa ilişkin belgelerim mevcuttur. Ancak araca ait evraklar eksik geldiği için yedi aydır aracın r...

14 Ekim tarihinde A101 Ekstra’dan iki kapaklı dolap satın aldım. Satış sözleşmesinde ürünün 1 ay içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün 26 Kasım olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmemiştir. 17 Kasım’da müşteri hizmetlerinizi arayarak durumu sorduğumda, tarafıma mail yoluy...

24 Kasım 2025 günü saat 16.08 civarında A101 Online üzerinden yaptığım işlemde, ürün almamama ve herhangi bir sipariş numarası oluşturmamış olmama rağmen kartımdan yaklaşık 1000 TL tutarında ücret çekildi. İşlem sırasında A101’den ödeme yaptığımı sanarken, ekranda BİM adına bir işlem ibaresi göründü...

Samsun Bafra Hali’indeki A101 şubesinden yaklaşık 15 gün önce üç adet Koska pekmez aldım. Ürünlerden birini açtığımda tadının bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine kalan iki ürünü, 16 aylık bebeğimin fişi yırtmış olmasına rağmen durumu anlatarak iade etmek istedim. Şubeye gittiğimde çalışan pers...

02 Ekim tarihinde İstanbul’dan A101 Online üzerinden Eder Market satıcısından bir adet makyaj masası ve bir adet gardırop satın aldım. Sipariş numaram 312 510 020 546 9693’tür. Makyaj masası elime ulaştı ancak ürünün parçaları eksik geldi, birçok yerinde çizik ve kırıklar vardı. Gardırop ise hiç gön...

26.11.2025 tarihinde saat 10.20 civarında Samsun H**** K*** İlkadım A101 şubesinden alışveriş yaptım. Mağazada “1 alana 1 bedava” kampanyası olan dondurmalardan aldım. Ancak eve geldiğimde fişi kontrol ettiğimde, kampanyaya rağmen aldığım tüm dondurmaların ücretinin kredi kartımdan tam olarak tahsil...

13 Kasım tarihinde A101 online mağazadan Stanley marka bir matkap satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra akülerini tamamen şarj etmeme rağmen matkap hiçbir şekilde çalışmadı. Kutusundan yeni çıkmış, ilk kez denediğim bir ürünün daha en baştan arızalı çıkması beni ciddi anlamda mağdur etti. Durumu...

Ankara Çankaya’daki A101 şubesinden yaklaşık 1 yıl önce 1.9 litre Stanley termos satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra kapağının kaçırdığını ve içindeki sıvının sürekli sızdırma yaptığını fark ettim. Stanley termosların ömür boyu garantili olduğunu bildiğim için yaşadığım sorunun garanti k...

A101’den yaklaşık 3 gün önce buzdolabı satın aldım ve ürün XL Kargo ile teslimat için adresime getirildi. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane. Bugün kurye beni aradığında, “tek kişiyim, yukarı çıkarmıyoruz” diyerek ürünü daireme teslim etmeyi reddetti. Annem evde tek başına ve ürün oldukça ağır oldu...

22 Kasım tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden verdiğim 3125112220652598 numaralı teslimat siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş adresim Ankara Sincan olmasına rağmen, uygulamada sipariş durumum uzun süredir sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi ...

26.11.2025 tarihinde saat 09:43’te İstanbul Esenyurt Bağlarçeşme Mahallesi Bağlarçeşme Mah. *** . Sokak No:** adresindeki A101 Yeni Mağazacılık A. Ş.’ye bağlı A101 Emniyet Esenyurt şubesinden (mağaza kodu: c001, fiş no: 0016) alışveriş yaptım. Mağazaya girdiğimde tek gözü kör olan bir kedinin sürek...

26.11.2025 tarihinde saat 09.10 civarında Bursa Molla Yusuf Mahallesi’indeki A101 mağazanızda kasada beklerken kasiyer personelin son derece saygısız bir tavrıyla karşılaştım. Acelem olduğunu belirttiğimde, kasada bekleyen müşteri olmamasına rağmen, kasada bulunan kızıl saçlı bayan personel bana “Se...