Teslim Edilmeyen Ürün Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

A101 mobil uygulaması üzerinden 05.09.2026 tarihinde verdiğim siparişimde yer alan Şokoley Kakaolu Fındık Kreması 500 gr ürünü teslimatta tarafıma getirilmedi. Buna rağmen sipariş fişimde ürün listede görünüyor.

Sipariş numaram 9126090527808029’dur. Uygulama üzerinden ve telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

Eksik gönderilen bu ürün için ya ücret iadesinin yapılmasını ya da ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.