A101’den Kırık Televizyonun Üç Hafta Sonra Bile Teslim Edilmemesi

16.08.2026 tarihinde saat 15:12’de A101’den Hi-Level marka bir televizyon satın aldık. Kurulum için gelen yetkili servis, kutu tamamen sağlam olmasına rağmen televizyonun ekranının kırık çıktığını tespit etti ve bunu teknik servis formuna da işledi.

Aradan 3 hafta geçmesine rağmen, tarafımıza yeni televizyon teslim edilmedi. A101 ve ilgili servis ile yaptığımız görüşmelerde sadece “teslim edilecek” denilmekle yetiniliyor, ancak somut bir adım atılmıyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Kutusu sağlam gelen ürünü servis açıp kırık olduğunu tespit ettiği halde, 3 haftadır mağdur durumda bekliyoruz. En kısa sürede kırık televizyonun yenisi ile değiştirilerek tarafıma sorunsuz bir ürün teslim edilmesini talep ediyorum.