to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi, Ücretsiz İade Ve Doğru Ürün Talebi
06.09.2026 tarihinde A101 Kapıda üzerinden Pierre Cardin Saç Sakal Kesme Makinesi siparişi verdim, ancak yanlış ürün gönderildi. Durumu fark eder etmez aynı gün içinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum.
İade sürecinde benden ürün için servise gidip iade uygunluk raporu almam istendi. Bulunduğum şehirde bu ürün için yetkili servis olmadığını söylediğimde ise ürünü kargo ile servise göndermem, servisin uygun görürse rapor hazırlaması, sonrasında ürünün tekrar kargo ile bana dönmesi ve ardından yeniden iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Bu anlatılan süreç hem gereksiz yere masraflı hem de oldukça uzun ve uğraştırıcı.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen tüm bu zahmetli ve maliyetli sürecin tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum. 799 TL bedelli bu ürün için ya doğrudan ücret iadesinin yapılmasını ya da doğru ürünün ek bir masraf çıkmadan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
