A101 Kavanoz Kapakları Oturmuyor, İade Reddedildi

İstanbul Kartal Uğurmumcu Mahallesi’indeki A101 marketinden 1 gün önce kavanoz kapağı aldım. Üç paket birden satın aldım ve tümünü evdeki kavanozlarda denememe rağmen hiçbir kavanoza tam olarak oturmadı, kapaklar tutmuyor.

Ürün bariz şekilde işlevini yerine getirmemesine rağmen iade için kasaya gittiğimde “iadesi yok” denilerek talebim hiçbir şekilde değerlendirilmedi. Ne değişim, ne de farklı bir çözüm sunulmadı. Kullanılamayan bir ürünün bu şekilde iade alınmaması beni mağdur etti.

Kavanoz kapaklarının iadesinin alınmasını ya da sorunsuz çalışan ürünlerle değiştirilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin mağdur edilmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.