Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken Ücret İadesi

A101 mobil uygulaması üzerinden Belderia Pexma 12 Jant Bisiklet satın aldım. Ürünü sipariş ettikten sonra yaklaşık 10 gün boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu sürenin sonunda Horoz Lojistik tarafından aranarak ürünümün 3 gün sonra teslim edileceği söylendi, ben de yaşanan gecikme nedeniyle bu görüşmede siparişimin iptalini talep ettim.

İptal talebime rağmen üzerinden 19 gün geçmiş olmasına karşın 2.299,00 TL tutarındaki ödemenin para iadesi hâlâ hesabıma yansımamıştır. İlgili sipariş numaram 3126081733418598’dir.

Siparişim teslim edilmediği ve iptal talebime rağmen ücret iadesi uzun süredir yapılmadığı için mağdur durumdayım. Ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.