A101 Şubesinde Kampanya İndirimi Sorunu

Adana Şehit Ayhan Güngör A101 şubesinde bugün saat 20.24 civarında yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Kahve Dünyası bonte draje kampanyasından faydalanmak için özellikle süt aldım. Kampanyada, 10 TL üzeri işlemde bonte drajenin indirimli olacağı belirtiliyordu.

Kasada ödeme aşamasına geldiğimde, kasiyer indirimden faydalanamayacağımı söyledi. Gerekçe olarak da aldığım sütün indirimde olduğunu, kasa sütün indirimini gördüğü için drajede indirim uygulanamayacağını belirtti. Sütün indirimli fiyatı zaten 60 TL olmasına rağmen, kasiyer bu sefer de gidip 50 TL’lik ek alışveriş yapmam gerektiğini, ancak o şekilde drajeye indirim uygulanabileceğini söyledi. Ayrıca, ürünleri okuturken önce sütü okuttukları için bu durumun böyle olduğu ima edildi.

Bu yaklaşım, indirimden yararlanmak için beni fiilen zorunlu alışveriş yapmaya itmek anlamına geliyor. Bu uygulamanın sadece bu şubeye özgü bir keyfiyet mi yoksa genel bir politika mı olduğunu anlamış değilim, ancak tüketici açısından oldukça yanıltıcı ve rahatsız edici bir durum.

A101’den, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak kurumsal bir açıklama yapılmasını ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.