Siparişimin Bildirimsiz İadesi Ve Geri Ödemesi İçin Hızlı Çözüm Talebi

9 Kasım’da A101 online üzerinden toplam 53 üründen oluşan ve 8.614,45 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim teslim edilmeden “siparişiniz iade edildi” şeklinde işlem yapılmış, ürünler mağazaya geri gitmiş ancak ne teslimat aşamasında ne de iade edilirken tarafıma hiçbir şekilde telefon edilmedi. Ben teslimat beklerken siparişimin keyfi şekilde geri gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Bu sipariş için A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni anladıklarını, haklı olduğumu ve bilgi vereceklerini söylediler fakat şu ana kadar ne arayan oldu ne de param tarafıma iade edildi. Bu alışveriş benim için çok önemliydi, son paramı harcadım ve hiçbir ürün elime ulaşmadı.

Sipariş numarası 9126110961986000 olan bu işlemde, teslim edilmeyen siparişimin bedelinin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve teslimatı gerçekleştirmeyen kurye hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.