A101 Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

A101’in online uygulaması üzerinden bu akşam sipariş verdim, siparişim için “teslim edildi” mesajı geldi ancak hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş görünüyor.

Sipariş numaram #9126110728049898 ve gelmeyen ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 700 TL civarında. Teslim edilmediğini iletmeme rağmen ne arayan oldu ne de soran, ayrıca müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor.

Ödenen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya siparişimdeki ürünlerin hemen teslim edilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.