Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Karttan Çekilen Ücret İçin Hemen İade Talebi

Dün A101 Online üzerinden toplam 2.077 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi yaklaşık saat 12.30 civarında verdim ve teslimat saati olarak 14.00–16.00 aralığını seçmeme rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen teslim edilmeyen ürünlerin tutarı kartımdan çekildi.

Dünden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu, en kısa sürede dönüş yapılacağı ve ürünün teslim edileceği söylendi fakat ne arayan oldu ne de siparişim ulaştı. Hem ürünlerimi alamadım hem de kartımdan ücret tahsil edildi.

Sipariş numaram 9126022898568658’dir. Ya ürünlerimin derhal teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ediyorum.