to read complaints and reviews, or file yours.A101 Kapıda İade Reddi Ve Planlanan Teslimatın Gelmemesi
16 Ekim tarihinde A101 Kapıda üzerinden aldığım 60 litrelik sepet için iade talebi oluşturdum. Uygulamada iademin kabul edildiği ve ürünün alınmaya gelineceği yazıyordu, hatta iadenin yapılacağına dair not da mevcut. Buna göre dün için 18.00–20.00 saatleri arasında adresten teslim alınacağı belirtildiği için tüm planlarımı iptal edip evde sadece onları bekledim.
Ancak belirtilen saatler içinde kimse gelmedi. Sonrasında ise hiçbir gerekçe açıklamadan, üstelik sistemde “iadeniz yapılacak” bilgisi yer almasına rağmen iadem reddedildi. Müşteri temsilcisi, sizi bekleyemem dediğim için iadenin reddedildiğini söyledi ve mağduriyetimi tamamen göz ardı etti.
Hem söz verilen saatte adrese gelinmemesi hem de sonrasında hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iadenin iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. 9126101600076202 numaralı siparişime ait iade talebimin onaylanmasını, ürünün yeniden adresten teslim alınmasını ve ücret iademin bir an önce yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bugün yine yani tarih 18 Ekim saat 10.00-12.00 arası gelip alacakları sepeti yine almadılar zorla ürünü bizde kalması için zorlamaya çalılşıyorlaf. Müşteri memnuniyeti sıfır. Sürekli sadece pata iadesi yapılacak yazıyor onu da ürün teslim alındıktan sonra diyor ama ürünü yazıyor kimsenin geldiği falan yok. Dalga geçiyorlar resmen! Kesinlikle Yemeksepeti ve Migros hariç hiçbir uygulamayı kullanmayın. Onlar dağ gibi ürünlerinin arkasında dururken 3 gündür bir sepeti iade edemedik yazıklar olsun size
