A101 Online Siparişim 4 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum

3 Temmuz tarihinde saat 10.20 civarında A101 online sitesi üzerinden 3126070350994069 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 9.999 TL olarak gerçekleştirdim ve ardından yalnızca “siparişinizi aldık” şeklinde bir onay bilgilendirmesi aldım.

Aradan 4 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 15 dakika boyunca hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Acil ihtiyacım olduğu için, ilgili ayakkabı siparişimin hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmeden derhal kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.