to read complaints and reviews, or file yours.A101 Extra Ürün İadesinde Geri Ödeme Yapılmıyor
A101 Extra üzerinden tavan vantilatörü satın aldım, ürün arızalı geldiği için 18 Haziran tarihinde iade işlemi gerçekleştirdim. Ürünü 759 TL bedelle kredi kartıyla almıştım, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bu tutar hâlâ kartıma iade edilmedi. Ürünü gönderdiğim iade kargolarına ait takip kodları 2407129112971 ve 1319554107’dir. 1319554107 numaralı iade Sürat Kargo Menemen şubesinden yapılmış olup, tarafıma “cari hesaptan çıkış yapılmış” bilgisi verilmiştir.
Süreci öğrenmek için A101 Extra müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aramamda en az 5 dakika hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve iade sürecimle ilgili hiçbir bilgi alamadım. A101 Extra sisteminde üzerime kayıtlı sipariş ve iade bilgilerim mevcut olmasına rağmen ücret iadem hala gerçekleşmedi.
Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
