to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Edirne Merkez Cumhuriyet Mahallesi’indeki A101 mağazanızdan toplu alışveriş yaptık ve kasadan iki paket Winston Dark Blue sigara istedik. Kasadaki görevli ürünü yanlış vermiş, bunu fark edince saat 10.35 gibi tekrar aynı mağazaya giderek değişim talep ettik.
Mağazaya fişimizle birlikte gitmemize rağmen, sigaralarda kesinlikle değişim yapılamayacağı, sistemin bu şekilde işlediği söylendi. Yanlış verilen ürünü çöpe mi atmamız gerektiğini, neden iptal edilip doğru ürünün verilemeyeceğini anlamış değilim. Bu durumda kendimizi tamamen mağdur ve değersiz hissediyoruz.
Müşteri memnuniyetinizin nerede kaldığını gerçekten merak ediyorum. Çağrı merkezinizi sekiz defa aradım, her birinde yaklaşık 8–10 dakika hatta beklememe rağmen telefona bakan olmadı. E‑posta gönderdim, ona da herhangi bir dönüş yapılmadı. Size ulaşmak için adeta dumanla haber vermemiz gerekiyor.
Yanlış verilen sigaraların fiş karşılığında doğru ürünle değiştirilmesini ve bu konuda net, yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
26.04.2026 tarihinde A101’den Hi-Level 65ul700 65" Ultra HD Smart LED TV satın aldım. Ürünü 29.04.2026 tarihinde her aşamasını ve her açıdan olacak şekilde video kaydı alarak dikkatlice kutusundan çıkardım. Cihaz kutudan fabrikasyon hatalı şekilde, ters paketlenmiş olarak çıktı; ön panelin olduğu kı...
03.10.2025 tarihinde A101 internet mağazacılığı üzerinden 58'' UHD Smart HI-LEVEL marka televizyon (Sipariş No: 3125100236883892) satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra, yetkili servis aracılığıyla kurulum yapıldı ancak televizyonun ekranının kırık olduğu tespit edildi. Yetkili servis, hasar tuta...
Balıkesir Bandırma Edincik Mahallesi’indeki A101 şubesinden yaklaşık 1 ay önce plastik bir sandalye satın aldım. Sandalyeyi normal kullanım sırasında kullandığım halde, malzeme kalitesi çok zayıf olduğu için kısa sürede kırıldı. Kırılan sandalyeyi mağazaya götürüp durumu anlattığımda, fişim olmadığ...
26 Ekim 2025 tarihinde A101 mağazasından 7.399 TL ödeyerek Hi-Level 40hrt900 40 model televizyon satın aldım. Ürün ilk olarak servis eşliğinde açılırken ekranın kırık olduğu görüldü. Servis tarafından yenilenme talebi oluşturuldu ve gelen ikinci televizyonun da kırık olduğu ortaya çıktı. Bugün gelen...
06.05.2026 tarihinde saat 12:03 civarında Kahramanmaraş Hacı Mustafa Çiftliği A101 şubenizden eşim aracılığıyla Magnum Bademli dondurma almak istedik ancak yanlışlıkla Magnum Bademli sandviç ürün alınmış. Ürünün yanlış olduğunu hemen fark edip, henüz hiç tüketmeden çok kısa süre içinde aynı mağazay...
JTI 
Yorumlar