to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Sırt Pediyle Gelen Motosiklet Montu İçin Hızlı Ve Tek Taraflı Kapatılan Şikayet
16.04.2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden ls2 Riva erkek motosiklet montu satın aldım ve 5.999 TL ödeme gerçekleştirdim. Bu model montun sırt koruma pedi ile birlikte gelmesi gerekirken, ürün elime eksik şekilde, sırt pedi olmadan ulaştı.
Eksik ürün sebebiyle 20.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumumu ilettim ve eksik parçanın temin edilmesini talep ettim. 07.05.2026 tarihinde tarafıma montun fotoğrafının mail ile gönderilmesi istendi, ancak ertesi gün fotoğrafı göndermediğim gerekçesiyle talebimin sonlandırıldığı bilgisi verildi. Oysa benden istenen fotoğraf talebine uymaya hazırken sürecin bu kadar hızlı ve tek taraflı şekilde kapatılması beni mağdur etti.
Eksik gönderilen motosiklet montumun, eksiksiz ve kusursuz bir ürünle değişimini, bunun mümkün olmaması halinde ise ürün bedelinin iadesiyle birlikte iade sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
16.04.2026'da A101 Ekstra üzerinden motosiklet montu aldım, sırt pedi eksik geldi. 20.04.2026'da müşteri hizmetlerini aradım, fotoğraf istendi fakat gönderemedim ve talebim kapatıldı. Şimdi firma eksik ürün yerine montu iade almayı kabul etti ancak iade süreci çok yavaş ilerliyor.
