A101 Personelinin Yanıltıcı Bilgilendirmesi Sonucu Yıllık Kart Ücreti Yüklenmesi Ve İade Talebi

A101 mağazasında Hadi Black kredi kartı başvurusu yaparken, görevli personel kartın kesinlikle yıllık ücreti olmadığını açıkça söyledi. A101 ve tom Bank gibi kurumsal yapılara güvenerek sözleşme detaylarında bu ifadenin aksini özellikle aramadım ve kartı bu beyana güvenerek aldım.

05.05.2026 tarihli ekstreme baktığımda, 20.04.2026 tarihinde 1.000,00 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” yansıtıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ayrıca bu işlem Ref No: mcpnn8301830105052026949 ile ekstreme yansımış durumda. Personelin hatalı ve yanıltıcı bilgilendirmesi sonucunda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Birkaç gündür müşteri hizmetleriyle görüşerek bu sorunu çözmeye çalışıyorum ve yıllık kart aidatının iadesini talep ediyorum. Hatalı bilgilendirme nedeniyle alınan bu yüksek tutarlı kart ücretinin en kısa sürede tamamen iade edilmesini rica ediyorum.