Kuryenet’te Kart Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

T. Halkbank a. Ş. Tarafından gönderilen 760219806494 takip numaralı banka kartım 24.10.2026 tarihinden bu yana Kuryenet Aydın Efeler şubesinde bekliyor olarak görünmesine rağmen, bugün 31.10.2026 olmasına karşın hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet’in kendi takip ekranında da gönderinin acenteye sevk edildiği yazmasına rağmen günlerdir hiçbir hareket olmuyor.

Bu süreçte Kuryenet’i defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aydın Efeler şubesinin adresiyle ilgili de açık bir bilgiye ulaşamıyor, şubenin tam yerini dahi bulamıyoruz. Kartım teslim alınmış olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmaması ve iletişimsiz bırakılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, teslimatın hangi gün ve saat aralığında yapılacağı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini ve Aydın Efeler şubesinin telefon ve açık adres bilgilerinin şeffaf şekilde paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca günlerce bekletilmem ve hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili Kuryenet’ten açıklama ve özür bekliyorum.