Pilotgarage Oto Ekspertiz’de Kia Sorento Yanıltıcı Ekspertiz Ve Saygısız Hizmet

21.10.2026 tarihinde Samsun Bafra’daki pilotgarage Oto Ekspertiz’e Kia Sorento aracımı göstererek satın alma öncesi ekspertiz yaptırdım. Tarafıma verilen raporda aracın ful orijinal olduğu, motorunda herhangi bir problem bulunmadığı belirtildi ve bu rapora güvenerek aracı 565.000 TL ödeyerek satın aldım.

Aracı aldıktan sonra sanayiye götürdüğümde motorunda ciddi sorunlar olduğu, ya piston vurduğu ya da yatak sardığı yönünde tespitler yapıldı. Ayrıca yaptığım araştırmalarda araç kapılarında sök–tak işlemleri olduğunu, kapı eşiklerinde boya bulunduğunu ve şasi numarasının olduğu bölgede de boya yapıldığını öğrendim. Bu durumların hiçbirinden ekspertiz raporunda bahsedilmemişti.

Tüm bu sorunları fark ettikten sonra aracı 3 gün içinde geri teslim ettim ve eksperi aradığımda son derece saygısız bir üslup ile karşılaştım. Ekspertiz ücretimin iadesini talep etmeme rağmen sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ekspertiz hizmetine güvenerek ciddi bir maddi risk aldım, hem motor hem kaporta konusunda eksik ve hatalı bilgi verildiğini düşünüyorum. Ödediğim ekspertiz ücretinin iadesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.