Siparişim Üç Gün İçinde Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

A101 mobil uygulaması üzerinden 3126050694634526 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş bedelini yaklaşık 89.779,00 TL olarak kredi kartıyla ödedim ve bu tutara rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum.

Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri kanallarından destek almaya çalıştım ancak herhangi bir muhataba ulaşamıyorum. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendirme yapılıyor ne de süreçle ilgili açıklama sağlanıyor.

Ürünümün hiçbir gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini, gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve ayrıca tarafımla telefon yoluyla da iletişime geçilerek bilgi verilmesini istiyorum.