Bilgi Verilmeyen 1.000 TL Aidat Kesintisi Ve İade Talebi

24 Nisan tarihinde İstanbul Kartal’daki A101 mağazasından Hadi Black Kart aldım. Satın alma esnasında bana karttan yıllık ya da aylık herhangi bir aidat kesileceğine dair sözlü ya da yazılı hiçbir bilgi verilmedi, herhangi bir sözleşme, broşür, SMS veya e-posta ile de bilgilendirilmedim.

24 Nisan’da kartımdan “aidat” adı altında 1.000 TL çekildiğini görünce müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu aidatın iadesinin olmayacağını söyledi. Bilgi verilmeyen bir kesintinin yapılması ve sonrasında da “iadesi yok” denilmesi hem şeffaflığa hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir durumdur.

Bilgim ve onayım dışında çekilen 1.000 TL aidat tutarının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.