İade Kodu Oluşturulmadığı İçin Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

A101 mobil uygulaması üzerinden aldığım Kiwi marka hortumu 19 Nisan’da sipariş ettim, 22 Nisan’da teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadan sadece beğenmediğim için iade etmek istedim ancak yaklaşık 15 gündür iade kodu alamıyorum.

3126041946589341 numaralı siparişim için defalarca sistem üzerinden iade kodu talep etmeme rağmen herhangi bir kod oluşturulmadı. Müşteri hizmetlerine şimdiye kadar 7 defa talep açtım, dün de tekrar başvurmama rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve konuyla ilgilenen olmadı.

Kullanmadığım ürünü iade edebilmem için bir an önce iade kodumun oluşturulmasını ve sonrasında da ücretimin kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.