A101 müşteri hizmetleri iletişim

11.09.2025 tarihinde A101 Extra internet sitesinden Tefal marka bir blender satın aldım (Sipariş No: 3125091153595787). Ürün elime ulaştığında çalışmadığını fark ettim ve servise götürdüm. Servis, ürünün iade edilebileceğini belirtti. Bunun üzerine A101 Extra müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ...

10.10.2025 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden Stanley marka termos siparişi verdim. Siparişim 13.10.2025 tarihinde kargoya verildi olarak görünüyor, ancak bugüne kadar (24.10.2025) ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: 3125101057811133 ve teslimat adresim İstanbul’dur. Bu süreçte A1...

2 Ekim tarihinde A101 üzerinden APEC ps3 49.4 CC benzinli moped siparişi verdim ve teslim aldım. Ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen faturam tarafıma gönderilmedi. Fatura olmadığı için plaka işlemlerimi başlatamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sad...

10 Ekim 2025 tarihinde A101 Ekstra Online üzerinden İstanbul Bayrampaşa adresine teslim edilmek üzere bir gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 3125101096438748). Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargoya bile verilmedi. Ödemeyi sipariş sırasında tamam...

A101 online mağazadan New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak kargom tarafıma hiç ulaşmadığı halde, sistemde ürünün iade edildiği bilgisi yer aldı. Ne ürün elime ulaştı ne de ücret iadesi gerçekleşti. Sipariş, yaklaşık 10 gün önce gerçekleşti ve bir haftadır çözüm beklemekteyim. Sipar...

1 Ekim’de A101 Ekstra üzerinden Xiaomi Mi TV Stick satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün, cihazın açılmadığını fark ettim. Bunun üzerine cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ettim ve iade sırasında verilen takip numarası: A101203984’yi kullandım. Ancak bugün, aynı arızalı ürünü bana tekrar gönderdiler...

Redmi 12 model Android telefonumda Sos uygulamasını açmaya çalıştığımda uygulama açılmıyor ve “Tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. 23 Ekim’den beri yaklaşık 10 kez denedim, hem Wi-Fi hem de mobil veri ile giriş yapmayı denedim fakat sonuç değişmedi. Uygulamayı silip tekrar yükledim ve...

23/10/2025 tarihinde Antalya/Manavgat adresine verdiğim 9025102356649013 numaralı A101 eve teslimat siparişimde bazı ürünler temin edilememişti. Eksik kalan ürünler yerine, 4 adet sipariş ettiğim koladan sistemde 16 adet olarak gösterilmiş; fakat teslimatta yine sadece 4 adet kola getirilmişti. Topl...

20 Ekim gecesi A101 Ekstra’dan iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de 21 Ekim’de kargoya verildi. Siparişlerden biri dün (22 Ekim) elime ulaştı, ancak diğer siparişim (Sipariş No: 3125102099143508) hâlâ aktarım merkezinde görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibinde ürünün önce şube...

26.09.2025 tarihinde A101 online mağazasından Altis Eco dikey kondisyon bisikleti siparişi verdim. Siparişim teslimat no: 5330671535 ve takip no: 83853974958540 ile sisteme teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 3.799 TL ödedim. Bu sor...

10.10.2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesinden Black Decker 18 volt şarjlı matkap satın aldım. Ürün elime ulaştığında bataryaları çalışmıyordu. Bataryaları şarj etmeme rağmen hiçbir şekilde çalışmadı ve arızalı batarya göndermişlerdi. Bunun üzerine ürünü 16.10.2025 tarihinde iade ettim ve ürün...

23 Ekim 2025 tarihinde A101 internet sitesinden Skechers Arch Fit model ayakkabı siparişi verdim. Ancak bana Arch Fit kutusunda Light Weight modeli gönderildi. Ürünü hediye olarak aldığım için geri isteyip iade edemedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece iade edebilece...

18 Ekim’de A101 üzerinden Kiwi marka halı yıkama makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125101806520084. Teslimatın 22 Ekim’de yapılacağı belirtildi ve sistemde ürün teslim edilmiş görünüyor. Ancak bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. İstanbul’da yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak A101 müşt...

A101 uygulaması üzerinden sipariş ettiğim 3125100431172153 numaralı oyuncak dolabını, ürünü hiç teslim almadan kargodan iade ettim. Ürün gönderene ulaşmasına rağmen, uygulamada ürünün bana teslim edildiği görünüyor ve bu nedenle ücret iadesi yapılmıyor. Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle iletiş...

09 Ekim’de Sakarya Erenler A101 mağazasından SEG bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 2201110. Satın alım sırasında ürünün 10 iş günü içinde teslim edilip servisin kurulumu sağlayacağı söylendi ve hafta sonlarının bu süreye dahil olmadığı belirtildi. Ancak bugün itibarıyla belirtilen s...

16 Ekim’de Antalya Kepez ilçesindeki, mağaza kodu d334 olan A101 şubesinden klima satın aldım. Ancak ürünün hem tesisatıma uygun olmaması hem de 18’lik klima istememe rağmen motorunun 24’lük çıkması nedeniyle 20 Ekim’de mağazaya iade ettim. Mağaza ve bölge müdürlüğü, iade işlemini başlatamadıklarını...

A101 kredi kartımla Eylül ayında İstanbul’da toplamda 11.000 TL’ye yakın market harcaması yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim; alışverişlerimin tamamını A101 kartımla gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında 10.000 TL’lik market harcamasına 1.000 TL Nakit iade kazanacağım belirtildi ve...

30/09/2025 tarihinde A101 Yeni Evren Esenyurt şubesinden 151,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak, 19318020250930130500 numaralı e-faturam hâlâ sisteme işlenmedi ve e-fatura sisteminde görünmüyor. Bu nedenle faturama ulaşamıyorum. Konu ile ilgili olarak henüz A101 müşteri hizmetleriyle iletişime...

20/10/2025 tarihinde A101 üzerinden Hi Level 43" uht750 4K Ultra HD Smart LED TV siparişi verdim. Ancak bana farklı bir model olan Hi Level 43" hrt900 4K Ultra HD Smart LED TV gönderildi. Sipariş numaram: 3125101695365939. Ürünün yanlış gelmesi üzerine A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fak...

16.10.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden Tarabya tam yağlı eritme peynir siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra açtığımda peynirin küflü olduğunu fark ettim. Hemen 18.10.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana iade süresinin geçt...

17 Ekim 2025 tarihinde A101’in online platformu üzerinden Ki Wi markalı sebil siparişi verdim ve ürünün ücretini ödedim. Ancak ürün, 'teslim edilemedi' gerekçesiyle kargo firması tarafından tarafıma gönderilmeden iade edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü teslim ed...

2 Ekim’de Antalya/Muratpaşa’daki A101 mağazasından Volta Motor ps3 modelini peşin ödeme ile satın aldım. 3125100227260374 numaralı siparişim için 15 gün içinde teslimat sözü verildi ancak bugün itibarıyla 20 gündür beklemekteyim ve hala teslimat yapılmadı. Teslimatla ilgili defalarca A101 ve Volta ...

14.10.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Garaj Home marka çok amaçlı konsol siparişi verdim. Sipariş numaram 3125101460609812. Ödemeyi kredi kartı ile 2.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bi...