Teslim Edilmeyen Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetim Giderilsin

A101'den aldığım Kiwi marka halı yıkama makinesi çalışmıyor. Mağazanın bana fiş verdiğinden emin değilim, fakat banka kartımdan yaptığım ödeme ve tüm bilgiler slip şeklinde mevcut. İade talebinde bulunmak istediğimi söyledim; bana fiş olmadığını ve 15 günü geçtiğini belirttiler, sorunuma herhangi bi...

25 Eylül’de A101 Kapıda uygulaması üzerinden aldığım Kiwi halı yıkama makinesi için iade talebi oluşturdum. 26 Eylül’de ürünün kuryeyle alınacağı bildirildi ancak o günden bu yana kimse gelmedi ve iade işlemi gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 9125092584781321. Ertesi gün “kurye oluşturacağız” diye ta...

9 Ekim tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Kivi kcc 43 22 model halı yıkama makinesi siparişi verdim ve ürünü dün teslim aldım. Bugün ürünü denediğimde, halıyı yeterince temizlemediğini ve suyu tam olarak çekmediğini fark ettim. Ürün beklentimi karşılamadığı için fazla kullanmadan iade etmek is...

Kiwi marka halı yıkama makinesi satın aldım ancak beğenmedim. Ertesi gün iade etmek için gittiğimde kabul etmediler. Üç farklı şubeye başvurdum ancak sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini en az on kez aramama rağmen, her defasında şubelerin ürünü alacağını söylemelerine rağmen, şubeler ürünü iade alm...

A101 Kapımda uygulamasından halı yıkama makinesi satın aldım ve teslimat saatini 17:00 ile 19:00 arası olarak belirledim. Ancak ürün, saat 08:30'da teslim edildi. Saat 10:00 sularında ise ürünümün mağaza tarafından satıldığını ve siparişimin iptal edilmesi gerektiğini belirten bir telefon aldım. İpt...