to read complaints and reviews, or file yours. 
23/10/2025 tarihinde Antalya/Manavgat adresine verdiğim 9025102356649013 numaralı A101 eve teslimat siparişimde bazı ürünler temin edilememişti. Eksik kalan ürünler yerine, 4 adet sipariş ettiğim koladan sistemde 16 adet olarak gösterilmiş; fakat teslimatta yine sadece 4 adet kola getirilmişti. Toplam ücrette bir değişiklik olmadığı için, ürünleri tek tek kontrol etmezsem fark etmem mümkün değildi.
Bu durumu fark ettikten sonra A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 650 TL’lik para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak yaşanan bu karışıklık ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım.
A101’den bu konuda bir açıklama ve özür bekliyorum. Benim gibi başka müşterilerin de benzer bir sorun yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
29.10.2025 tarihinde saat 15:30 civarında A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim 9125102904324092 numaralı siparişimde, ürünlerin bir kısmı hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Teslimat sırasında eksik ürünlerle karşılaştım ve konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin ...
26.10.2025 tarihinde A101 Online üzerinden 1112 TL tutarında market siparişi verdim. Siparişimden yaklaşık 1 saat sonra tarafıma ulaşılarak, adresime teslimat yapılamayacağı ve siparişimin iptal edileceği bildirildi. İptal işlemi sonrası hesabıma 1111 TL iade edildi fakat 1 TL eksik iade yapıldı. He...
26.10.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim 9125102657030127 numaralı siparişim, 27.10.2025 tarihinde hiçbir gerekçe olmadan ve tarafıma ulaşılmadan iptal edildi. Evde olmama rağmen sistemde “adreste bulunamadığım” belirtilmiş; ancak ne bir telefonla arandım ne de zile basıldı. Ay...
A101 Kapıda hizmetini kullanarak 23 Ocak 2025 tarihinde 9125012251928792 sipariş numarası ile satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ürünlerim, istemiş olduğum teslimat zamanından önce getirildiği gibi eksik olarak teslim edildi. Aynı gün ve saatte dolaba yerleştirirken fark ederek eksik ürünleri müşter...
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi 
Yorumlar