A101 müşteri hizmetleri iletişim

03.11.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, çamaşır sodası ürünü paketi patlamış ve bantlanmış şekilde teslim edildi. Paketi patlak olduğu için ürün poşete dökülmüş. Ürünü bu şekilde almak istemiyorum ve para iadesi talep ediyorum. Ayrıca, daha önce de A101 Kapıda uygu...

Bugün İstanbul n Şehir Esenyurt’taki (mağaza kodu: j988) A101 şubesinden aldığım Nimet kruvasan paketinin içindeki küçük paketlerden birinin açık olduğunu ve bir kısmının yenmiş gibi göründüğünü fark ettim. Ürünü satın aldığımda fişimi de aldım (fiş numarası: 19988050251103154151). Bu durumla ilk ke...

03.11.2025 tarihinde saat 11:45 civarında Konya Karatay Ulubatlı Hasan Mahallesi Sefaret Sokak il jandarma A101 şubesinde gıda alışverişi yaptığım sırada, mağazada çalışan iki kadın personel tarafından, Hadi uygulamasını indirmediğim gerekçesiyle hakaret ve bedduaya uğradım. "İnşallah başına gelir, ...

25 Ekim'de A101 Ekstra e-ticaret sitesi üzerinden 3125102553684762 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit olarak, toplam 2.999₺ tutarında gerçekleştirdim. Siparişin teslimat adresi İstanbul/Kartal olarak belirtilmiştir. Standart teslimat süresi kapsamında, 29 Ekim haftası nedeniy...

22 Ekim tarihinde Hadi kredi kartımla bir akaryakıt istasyonunda 700 TL’lik yakıt alışverişi yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 35 TL’lik ödül iadesi hesabıma aktarılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum ancak herhangi bir çözüm sunul...

03.11.2025 tarihinde Hadi Kart mobil uygulamasında sim kartımı değiştirdikten sonra yeni numaramı girmeye çalıştığımda em020 hatası ile karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam etti ve iki kez denedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise uygulama üzerinden çözm...

28.08.2025 tarihinde Manisa Merkez Şehzadeler ilçesindeki Anafartalar A101 şubesinden Volta ev2 model elektrikli araba satın aldım ve 289.990 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen aracın plaka ve evrakları tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyl...

A101’in internet sitesinden Evdemo kilitli 4 kapaklı metal ayakkabılık siparişi verdim (Sipariş No: 3125100919654493). Ürün elime Samsun/İlkadım adresimde ulaştığında, ayakkabılığın ezilmiş ve yamulmuş olduğunu fark ettim. Değişim seçeneği olmadığı için sistem üzerinden iade başvurusu yaptım. Ancak ...

24 Ekim 2025 tarihinde A101 Ekstra’dan 0,89 ml pembe Stanley termos satın aldım. Siparişim (sipariş numarası: 3125102439883130) elime ulaştığında, paketi açar açmaz ürünün hasarlı ve darbe almış olduğunu fark ettim. Ayrıca termosun alt tarafında nokta büyüklüğünde bir boya atması da vardı. Ürün ince...

+1

A101 internet sitesi üzerinden Evdemo kilitli 4 kapaklı metal ayakkabılık (Antrasit) siparişi verdim. 2.099 TL tutarında ödeme yaptım ve teslimat numaram 5331****49. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve firmadan da teslim edildiğine dair bildirim a...

15 Ekim'de Diyarbakır Yenişehir A101 mağazasından 33.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürünün en geç 29 Ekim'de teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süresi geçtiği için iadesini talep ettiğimde ise önce ürünün elime ulaşması gerektiği sö...

25.10.2025 tarihinde A101 üzerinden 3125102428970659 numaralı siparişim ile Garaj Home Elegant 60X120 beşik (gri) satın aldım. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik teslimat süresi de ayrıca zaman alacak ve bu durum beni mağdur ediyor. Konu ile ilgili o...

01.11.2025 tarihinde Denizli Tavas Karahisarisar’daki A101 şubesinden aldığım Xroll sütlü çikolatanın içinden poşet parçası çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 10/06/2026. Çikolatayı çocuğum yerken fark ettim; eğer boğazına kaçsaydı ciddi bir sağlık sorunu yaşanabilirdi. Bu olay beni çok tedirgin etti...

01 Kasım 2025 tarihinde A101 online market üzerinden verdiğim 9125110184621810 numaralı siparişim teslim edilmedi. Canlı takip üzerinden siparişimin evimin önüne kadar getirildiğini, ancak “evde olmadığım” gerekçesiyle geri döndüğünü gördüm. Oysa o saatte evdeydim ve teslimat yapılmadı. Konu ile il...

17.10.2025 tarihinde Antalya Konyaaltı Toros Mahallesi’nde bulunan A101 şubesine, hiç kullanılmamış ve kapalı kutudaki korse ürünümü iade etmek için başvurdum. İade süresi geçmemiş olmasına rağmen, şube çalışanları “Bu ürün iade değişim yapılmamakta” diyerek iade talebimi kabul etmedi. Ürünü satın a...

Yaklaşık 1 yıldır A101 hesabıma hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Girdiğin kodu doğrularken bir sorun oldu, lütfen daha sonra tekrar dene” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunu farklı cihaz ve internet bağlantılarında da denememe rağmen...

12 Ekim tarihinde A101 online satış platformu üzerinden 260603499001 kodlu metal ayakkabılığı, 112100586722 numaralı siparişimle satın aldım ve ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak bugün 31 Ekim olmasına rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle ile...

Kocaeli Kartepe Fatih Sultan Mehmet Mahallesi'nde, Shell Petrol yanı Zeray Sitesi karşısında bulunan A101 mağazanızda yaklaşık son bir aydır yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetimi iletmek istiyorum. Mağazada çalışan erkek personellerin son derece saygılı ve kibar olmalarına rağmen, son iki-üç aydı...

A101 mağazasından yeni aldığım 1 litrelik Ckc Suluk, ilk kullanım sırasında kapağından kırıldı. Ürünü alalı çok kısa bir süre oldu ve fişim elimde bulunmuyor. Kırık, suluk kapağında meydana geldi ve ürünü kullanmaya başladığım anda oluştu. Henüz mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim...

24 Ekim 2025 tarihinde eşimin A101 online uygulaması üzerinden 16 adet ürün siparişi verdik. Sipariş numaram: 3125102455592157. Siparişin toplam tutarını, elimdeki hediye çekiyle birlikte 26.013 TL olarak ödedim. 28 Ekim’de diğer ürünler teslim edildi, ancak Xiaomi Smart Air Purifier 4 Compact Akıl...

Sinbo Wake Up Coffee model termosu yaklaşık 1 yıl önce A101 mağazasından İstanbul’da satın aldım. Ürünü memleketten İstanbul’a dönerken kullanmak istedim. Yola çıkmadan önce içine çay koydum, yaklaşık 2 saat sonra mola verdiğimizde çayın tamamen soğuduğunu fark ettim. Termostan beklediğim sıcak tutm...

16.10.2025 tarihinde A101 mağazasından Türksit marka bir oyuncu koltuğu satın aldım. Satış sırasında ürünün mağazadan eve teslim edileceği ve teslimatın 30 iş günü içinde gerçekleşeceği belirtildi. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen kargom henüz elime ulaşmadı. 30 iş günü gibi uzun bir süre ...