A101 müşteri hizmetleri iletişim

A101 online alışverişlerimde sürekli olarak eksik ürün sorunu yaşıyorum. Son siparişimde (sipariş numarası: 9125102627058463) peynir eksik teslim edildi. Daha önceki tüm siparişlerimde de benzer şekilde eksik ürünlerle karşılaştım. Özellikle olmayan ürünlerin satışının yapılması ve teslimat sırasınd...

25 Ekim’de A101’den verdiğim 312510233686784 numaralı siparişim, Birgündekargo (takip no: 5331****26) ile yanlış adrese teslim edilmek istendi. Adres değişikliği talebinde bulundum ve Birgündekargo tarafından adresin güncellendiği, ürünün pazartesi günü tarafıma ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak ürün...

26 Ekim tarihinde A101 uygulaması üzerinden Kiwi krf 2586 model çift kapılı buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125102655028427. Ödemeyi kredi kartı ile 8.455 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” ifadesi görünüyor. Ürünün...

13.10.2025 tarihinde A101 online mağazasından Onvo OVCM03 model elektronik ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kutuyu açar açmaz hasarlı olduğunu fark ettim. Hemen A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iade talebi oluşturdum (Sipariş No: A101207319). Ancak defalarca aramama rağmen ürün ha...

23 Ekim tarihinde A101 online mağazadan Walke katlanabilir yürüyüş bandı siparişi verdim (Sipariş No: 3125102339244954). Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte iki defa iptal talebi oluşturdum ancak satıcı iptal taleplerimi re...

24 Ekim’de A101 üzerinden JVC marka televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125102461166394. Teslimat adresim: Yenişehir, 1226. Sokak, No:30 k:2 d:9 Merkez / Karaman. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Defalarca A101 müşteri hizme...

30/10/2025 tarihinde A101'in internet sitesinden 3125093096446863 sipariş kodu ile bir makyaj masası siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, acil teslimat talebim sis...

Ülker Sütlü Çikolata ürününü Salı günü Elazığ Çarşı Şubesi, İzzet Paşa’da bulunan marketten satın aldım. Ürünü açtığımda çikolatanın üstünün beyazlamış ve bozuk olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi ve parti numarası bilgilerine ulaşamadım. Bu konuda henüz market çalışanlarıyla ya da Ülker müşte...

16.10.2025 tarihinde A101 web sitesi üzerinden Tefal Ingenio model tencere siparişi verdim. Sipariş numaram 3125101550820957. Ürünüm bir hafta geçmesine rağmen elime ulaşmadı ve kargo takibinde 15 gündür hâlâ kargoda görünüyor. Ürün gelmediği için siparişimi iptal ettim ancak bugüne kadar para iades...

29 Ekim tarihinde A101'den Hanımdan Mini Ekler ürünü aldım. Aldığım iki paketten birinin içindeki süt bozuktu; ürün kötü kokuyor ve tadı da normal değildi. Üstelik son kullanma tarihi henüz geçmemişti. Daha önce Hanımdan Mini Ekler alırken böyle bir sorun yaşamamıştım. Fişim olmadığı için müşteri hi...

11/10/2025 tarihinde www.a101.com üzerinden Tchibo 3kg kahve siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125101196516088. 3297 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürün indirimli olarak satılıyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca A101 müşteri...

Sinbo svc-8633 şarjlı dikey süpürgeyi A101 Ekstra üzerinden Tekirdağ/Çorlu’dan yeni aldım. Ürünü anneme hediye ettiğim için beraber oturmuyoruz ve teslimat sonrasında kutuyu açtığımızda içinden hepa filtresi çıkmadığını fark ettik. Satın aldığımız günden beri bu eksiklik var. Fatura numaram: a320250...

28.10.2025 tarihinde A101 Kapıda üzerinden sipariş verdiğim Calve marka mayonez, son kullanma tarihi 20.10.2025 olarak tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram: 9125102803533654. Ürünün tarihi geçmiş olduğunu fark edince A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün teslim alınacağı ve ücret ia...

Geçtiğimiz hafta A101'den satın aldığım Ta da konserve mısırı açtığımda, ürünün içinden kıl çıktığını fark ettim ve bu durumdan oldukça tiksindim. Böyle bir hijyen sorunu yaşamak beni çok rahatsız etti. Ürünün fişi veya ambalajında parti numarası elimde bulunmuyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olara...

28.10.2025 tarihinde saat 18:25’te Trabzon Tanjant 24 Şubat karşısındaki A101 şubesinden aldığım 260 gr Çokça çiğköftenin son kullanma tarihinin 8 gün geçtiğini fark ettim. Ürünü bugün satın almamıza rağmen tarihi geçmiş olması zaten kabul edilemezken, ayrıca çiğköftenin içinden tırnak çıktı. İki pa...

A101 Hadi Kart mobil uygulamasına geçen hafta Pazartesi gününden beri giriş yapamıyorum. Giriş sırasında tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen, uygulama sürekli olarak dc doğru girdiğim halde yanlış olduğunu belirten bir hata veriyor. Bu sorunu bir haftadır defalarca denememe rağmen çözemedim. Konu ...

24.10.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulamasından verdiğim 9125102377135899 numaralı siparişim, İstanbul Beşiktaş Gayrettepe bölgesine saat 12:00 civarında teslim edildi. Siparişimde yer alan Birşah Süzme Yoğurt’un son kullanma tarihi 26.10.2025 olarak görünüyordu. Yani 900 gramlık yoğurdu tüketmem iç...

11/10/2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesinden Adidas Superstar model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 3125101117946493). Ürün, İstanbul’daki iş yerime teslim edildi. Ancak ayakkabının numarası bana uymadığı için 16/10/2025 tarihinde internet üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebi...

25.10.2025 tarihinde A101 internet sitesinden Samsung a56 model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125102584712150. Siparişim Tokat Merkez adresine teslim edilecek. Ürünün ödemesini sipariş sırasında yaptım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bil...

29 Eylül tarihinde A101 Extra internet mağazasından 3125091173709292 numaralı siparişimle bir kitaplık ve bir çalışma masası satın aldım. Siparişimde kitaplık teslim edildi ancak çalışma masası tarafıma ulaşmadı. Her iki ürün de faturada yer alıyor olmasına rağmen, yalnızca kitaplık elime ulaştı. E...

A101 Hadi kartıma kayıtlı olan telefon numaram kullanıma kapandı. Yaklaşık 2 aydır yeni telefon numaramı sisteme ekletmek ve kartımı tekrar çıkartmak istiyorum. Ancak Ankara’daki şubenizde bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kartımı bulamadığım için herhangi b...

Malatya’daki bir A101 şubesinden satın aldığım İndoomie körili noodle paketinde ciddi bir sorun yaşadım. Paketi açtığımda noodle’ın bir kısmının kurtlar tarafından yenmiş olduğunu fark ettim. Ayrıca içindeki baharat da tamamen taşlaşmış ve katılaşmış durumdaydı. Ürünün son kullanma tarihi 24/08/26 o...