Siparişim Günlerdir Aktarım Merkezinde Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

20 Ekim gecesi A101 Ekstra’dan iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de 21 Ekim’de kargoya verildi. Siparişlerden biri dün (22 Ekim) elime ulaştı, ancak diğer siparişim (Sipariş No: 3125102099143508) hâlâ aktarım merkezinde görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibinde ürünün önce şubeye gittiğini, ardından tekrar aktarım merkezine döndüğünü görüyorum.

Bu gecikmeyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece talep oluşturuldu ve bana herhangi bir açıklama yapılmadı, kimse dönüş sağlamadı. İstanbul içinde bir kargonun 4 gün boyunca teslim edilememesini kabul edemiyorum. Müşteri olarak zamanımın bu şekilde çalınmasından son derece rahatsızım.

Acilen siparişimde yaşanan bu gecikmenin giderilmesini ve kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.