A101 müşteri hizmetleri iletişim

21.10.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim 9125102134793450 numaralı siparişim Konya Ereğli adresime teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan Torku dana kangal sucuk ürünüm teslim edilmedi. Siparişimde başka bir eksik ya da sorun yaşanmadı. Eksik ürünle ilgili olarak henüz müşt...

04 Ekim tarihinde A101 üzerinden SEG scm 70m10 s model çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 3125100422863580’dır. Satın alım sırasında ürünün 10 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Aydın ili, Efeler ...

11.09.2025 tarihinde A101 mağazasından kredi kartı ile 75.000 TL ödeyerek Volta wm5 Neo model elektrikli bisiklet siparişi verdim (Sipariş No: 13953021109502940002). Aradan 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Sakarya Kocaali. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişi...

06.10.2025 tarihinde A101 Online üzerinden 3125100609072918 numaralı sipariş ile bir buzdolabı satın aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni oldukça mağdur etti. Yaşadığım gecikme nedeniyle müşter...

27 Eylül 2025 tarihinde A101 uygulaması üzerinden Vestel 55UA2363DT 55’’ model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125092703513539. Ankara Polatlı’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Siparişin ödemesini 3 taksit halinde kredi kartı ile, toplam 16.999 TL olarak gerçekleştirdim. Sipa...

16 Ekim’de Adapazarı Müftülük binası yakınındaki A101 mağazasından Cafex Arabica çekirdek kahve (250 gr) satın aldım. Kahveyi, o gün sıfır olarak aldığım Grundig kva 7230 model tam otomatik espresso makinesinin öğütücüsüne döktüm. Birkaç bardak kahve aldıktan sonra makinenin öğütücüsü aniden kitlend...

17/03/2026 tarihinde Denizli'deki bir A101 şubesinden Sambanın biftek ve soğan aromalı büyük boy cipsini aldım. Ürünü açıp tattığımda, cipsin aşırı derecede tuzlu olduğunu fark ettim ve bu yüzden koca paketi çöpe atmak zorunda kaldım. Ürünün son kullanma tarihi 17/03/26 olarak belirtilmişti, ancak p...

2 Ekim tarihinde A101’in j268 kodlu şubesinden aldığım Bendo marka makarnanın paketini açtığımda, ürünün içerisinden toplu iğne çıktığını fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından ciddi bir risk oluşturmakta hem de büyük bir güven kaybına yol açmaktadır. Olay sonrası A101 müşteri hizmetleriyle ilet...

20.10.2025 tarihinde saat 11.34’te Karlıktepe Mahallesi Cengiz Topel Caddesi’indeki A101 şubesinden ekmek almak istedim. Reyonda fiyatı 15 TL olarak görünen ekmek, kasada 18 TL olarak geçti. Bu durumu kasadaki personele ilettiğimde, personel çözüm üretmek yerine el kol hareketleriyle kaba bir şekild...

25 Eylül 2025 tarihinde A101 üzerinden Eder Market Bohem komodin ve şifonyer siparişi verdim. Komodin tarafıma teslim edildi ancak şifonyer hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürünlerin ayrı ayrı teslim edileceğini düşünerek birkaç gün bekledim fakat yaklaşık 10 gündür A101 müşteri hizmetlerini defalarca arama...

10 Ekim 2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim çocuk masa sandalye takımı, üzerinden 9 gün geçmesine ve tarafıma fatura e-posta yoluyla gönderilmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 3125101097948320. Teslimat adresim: Yavuz Selim Mahallesi M****** K**** Caddesi...

19.10.2025 tarihinde Konya’daki A101 mağazasından Copuette Pasta Atölyesi markasına ait yaş kek satın aldım (barkod: 8 680256 600913, fiyat: 169 TL). Ürünü eve getirdiğimde, kekin derin dondurucuda saklandığını ve içinin tamamen buz tuttuğunu fark ettim. Çözülmesini bekledim ancak bu süreçte kekin ...

2 Ekim’de Volta Motor ps3 modelini A101 üzerinden sipariş verdim (#11946010310505270255) ve ödemeyi kredi kartı ile 41.900 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün itibarıyla tam 16 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana 15 gün içinde te...

16.10.2025 ve 11.10.2025 tarihlerinde Tekirdağ Çerkezköy A101 Ravalı şubesinden yaptığım alışverişlerde, A101 Hadi kampanyası kapsamında 100 TL iade almam gerekiyordu. Kampanya şartlarında belirtilen tüm adımları uygulamama ve toplamda 1152,40 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yapmama rağmen, hesab...

18.10.2025 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden verdiğim 9125101873969108 numaralı siparişimde 1 adet tavuk, 1 adet kola ve 1 adet mantar eksik teslim edildi. Siparişim aynı gün Nevşehir/Merkez adresime ulaştırıldı. Eksik ürünlerle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi ...

9 Ekim tarihinden beri A101 Kapıda uygulaması üzerinden satın aldığım 9125100973360367 numaralı siparişte yer alan Vernel yumuşatıcı ve Nesile gofret ürünlerim iptal edildi. Ancak, toplam 114,90 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iadesi hala yapılmadı. Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmet...

18 Ekim 2025 tarihinde saat 15.30’da Siirt Merkez’deki A101 mağazasından aldığım Dimes Obsesso kahvenin son kullanma tarihi 30.08.2026 olmasına rağmen, ürünü açtığımda tadında ve kıvamında bozukluk olduğunu fark ettim. Ürün tarihi geçmemiş olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığı...

18/09/2025 tarihinde a-101 marketten aldığım Eti Kakaolu Bisküvi'nin içinde ip şeklinde yabancı bir madde buldum. Ürünü açar açmaz bu durumu fark ettim ve hemen fotoğrafını çektim. Ambalaj üzerindeki parti numarası FK-51010520'dir. Şu ana kadar Eti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaşadığı...

17/10/2025 tarihinde A101’den satın aldığım Xroll Enjoy sürpriz oyuncaklı yumurtanın çikolatalı kısmının yarısından az fazlası boş çıktı. Ürünü ilk kez açtığımda, çikolatanın büyük bir kısmının eksik olduğunu fark ettim. Herhangi bir müşteri hizmetiyle iletişime geçmedim. Ürünün barkod numarası: 8...

17.10.2025 tarihinde Çanakkale Gelibolu’daki A101 şubesinde Hadi Veresiye ile yaklaşık 250 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ürünler kasadan geçirildikten sonra ödeme aşamasında kasiyer, kasanın dakikalarca donduğunu ve bu nedenle Hadi Veresiye ile ödeme yapmak istemediğini belirtti. Başka ödem...

01.09.2025 tarihinde A101 Ekstra online mağazasından Eder Market Duru 4 çekmeceli aynalı makyaj masası siparişi verdim ve 3500₺ ödeme yaptım. Sipariş numaram: 3125090150238244. Teslimat adresim İstanbul/Küçükçekmece olarak belirtilmişti. Ancak aradan 47 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilme...

2 Ekim 2025 tarihinde A101 online mağazasından “Bofigo geniş çantalı sehpa çam” modelini sipariş ettim. Siparişim 13 Ekim’de teslim edildi. Ancak ürünü kurmak istediğimde, birleşim noktası için gerekli olan 1 adet demir parçanın eksik olduğunu fark ettim. Bu nedenle sehpayı kuramadım. 14 Ekim’de mü...

20 Eylül 2025 tarihinde A101 Ekstra Miyuhome Mağazası’ndan internet üzerinden 26063946 kodlu çalışma masasını sipariş ettim ve ödememi kredi kartımla yaptım (sipariş numarası: 3125092054815973). Aradan 28 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Instagram adreslerinden iletişime geçtiğimde dü...