A101 müşteri hizmetleri iletişim

17 Ekim 2025 tarihinde Adana Sarıçam’daki A101 şubesinden aldığım Bendo Ev Yapımı Tadında Erişte’nin içinden kömür gibi siyah bir cisim çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 21.05.2026’dır. Daha önce de aynı ürünü defalarca kullandım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Satın alma fişim elimde ...

12 Ekim’de A101’den 3125101256393140 numaralı siparişimle mutfak adası satın aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat net bir bilgi alamadım, sadece...

12 Eylül 2025 tarihinde A101 online mağazasından Volta VM5 Neo model elektrikli motor siparişi verdim (Belge No: 3125091143173505). Siparişin 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürün hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte A101 müşteri hizmet...

05.10.2025 tarihinde Ordu’daki bir A101 şubesinden aldığım acılı piliç kebap ürünüyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemişti ve ambalajı da açılmamıştı. Ancak ürünü açıp yerken içinde kurtlanma olduğunu fark ettim. Bu durum hem sağlığımı hem de güvenimi olumsuz etkiled...

16 Ekim tarihinde A101 Online üzerinden verdiğim siparişte, poşet için 5 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimde fazla poşet yazılmasına rağmen eksik poşet gönderildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilg...

A101’in online alışveriş platformundan yaklaşık bir ay önce 1350 TL tutarında elektrikli matkap ekipmanları ve gıda ürünleri siparişi verdim. Sipariş adresim Hatay Yayladağı’dır. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetle...

16 Ekim 2025 tarihinde saat 20:00-22:00 aralığında A101 Kapıda uygulaması üzerinden Menemen adresine verdiğim, sipariş numarası 9125101683326897 olan ve 454,90 TL tutarındaki siparişim teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin teslim edilmemesiyle ilgili müşteri hizmetleriy...

Temmuz ayında A101 Altınordu Şahincili Mahallesi şubesinden, online olarak bir oyuncu koltuğu siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Fiş numaram: 0148. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargonun adrese ulaşmadığı ve ücret ...

07.10.2025 tarihinde A101 internet sitesinden 3125100744902770 numaralı siparişimle bir buzluk satın aldım. Daha sonra siparişi iptal etmek istedim ve işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen iptal işlemi tamamlanmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle i...

16 Ekim 2025 tarihinde saat 14.30 civarında İstanbul Fatih Seyitömer A101 şubesinde alışveriş yaparken, personelin tutumundan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yere düşen domatesi tekrar torbaya koyup tarttı ve ben domatesin çıkarılmasını istediğimde, bana şeffaf poşet için ayrıca ücret öde...

15 Ekim 2025 Çarşamba günü Kayseri İncesu’daki Vali İ**** A*** Mahallesi A101 şubesinde, yaklaşık 200 TL tutarındaki iade işlemini A101 Plus uygulaması üzerinden gerçekleştirmek istedim. Kare kodu kasada okutmama rağmen, beklediğim nakit iade hesabıma yansımadı. Kasada veya uygulamada herhangi bir h...

A-101 üzerinden Volta vb1 Neo Katlanabilir Elektrikli Bisiklet siparişi verdim. Ancak ürün tarafıma gönderilmediği halde, bir haftadır ücret iadesi yapılmıyor. Sipariş numaram: 3125100958219906. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her gün “bugün iade olacak” denilmesine ra...

06.10.2025 tarihinde A101 Ekstra internet mağazasından 3125100650674162 numaralı siparişimle Remaks Arzu çalışma masası satın aldım. Ancak ürün tarafıma yanlış gönderildi ve Sürat Kargo tarafından onay kodu alınmadan teslim edildi. Yanlış gelen ürünü, Sürat Kargo ile tedarikçi firmaya iade ettim ve ...

03.10.2025 tarihinde Gölbaşı ilçesindeki bir mağazadan Volta vs1 model motor satın aldım. Motorum teslim edildi ancak evrakları (ruhsat, fatura vb.) hala tarafıma ulaşmadı. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece şikayet talebimin sisteme kaydedildiği belirtildi fakat herhangi b...

30 Ocak 2025 tarihinde A101 internet şubesinden Crocs Crosband modelini 1600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü her gün aktif olarak kullandım. Temmuz ayında, ürünün yanlarındaki şeritlerde yüzeysel çatlamalar oluştuğunu fark ettim. Yaşadığım bu sorun üzerine A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

Milkten markasına ait tereyağını 18/11/2025 son kullanma tarihli ve l217/212 parti numaralı olarak A101 Kocaeli şubesinden satın aldım. Ürünün tadı tereyağından çok margarine benziyor, hatta margarin bile daha kaliteli diyebilirim. Ayrıca çok tuhaf bir kokusu var ve tüketemedim. Ürünü aldıktan son...

09/10/2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden Muratbey marka kaşar peyniri sipariş ettim. Toplamda 4 adet aldım ve her birinin fiyatı yaklaşık 270 TL idi. Sipariş numaram: 9125100917898020. Ürünler elime ulaştığında hem görünümünde hem de tadında bozukluk fark ettim. Daha önce böyle bir sor...

06.10.2025 tarihinde A101 marketten aldığım Wawa 160 gr 3’lü ton balığı ürünlerinde ciddi bir sorun yaşadım. Açtığım üç kutunun tamamında kötü bir koku vardı, tadı bozuktu ve kutuların içinde siyah lekeler mevcuttu. Bu nedenle ürünleri tüketemeyip çöpe atmak zorunda kaldım. Ürünlerin son kullanma t...

+3

11 Ekim - 15 Ekim 2025 tarihleri arasında Haditombank üzerinden A101 kredi kartı kampanyalarına katıldım. 400 TL harca 100 TL hediye kampanyasından ve A101 alışverişlerinde %10 indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Ayrıca çay ödülü kampanyasına da katıldım. Toplamda 264 TL harcama yaptım ve ç...

19.09.2025 tarihinde A101 internet sitesinden Altis Eco Dikey Kondisyon Bisikleti (Kırmızı) ve Hattrick Smart Marvel Yeni Nesil Tam Katlanabilir Koşu Bandı (Gümüş) siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125091945931362. Siparişim üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi...

6 Ekim 2025 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden iPhone 16 Pro Max model telefon siparişi verdim. Aynı gün siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: 3125100676131178. O günden bu yana, yani 10 gündür 109.818 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edilmedi. Her gün müşteri hizmetleriyle ile...

A101 Online Ekstra üzerinden 2 gün önce Philips lattego kahve makinesi satın aldım. Sipariş numaram: 3125101164645761. Ürünün faturası şahıs adıma kesilmiş, ancak ben şirketim adına fatura düzenlenmesini istiyorum. Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu durumu fark ettikten sonra ...