A101'den Aldığım Çamaşır Makinesinin Kargoya Verilmemesi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmeti
"Sonunda ücreti iade ettiler ve kurtulduk..."
"Sonunda ücreti iade ettiler ve kurtulduk..."
26.12.2025 tarihinde İzmir ili Bayraklı ilçesi Osmangazi Mahallesi’indeki A101 mağazasından (mağaza kodu 4375) Juno mark...a bir yazlık sandalet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 200 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü 2026 Haziran ayında giymeye başladım ve daha bir hafta bile olmadan sandalet koptu.
12.06.2026 tarihinde saat 12:50 - 13:30 arasında Kırklareli Babaeski 9902 A101 d584 Jandarma Şubesi’nden iki sigara ve b...ir dondurma aldım. Ödemeyi Hadi kredi kartımla yaptım ve toplam 470 TL çektim. Kasada tarafıma fiş verilmedi, sorduğumda ise fiş çıkmadığını söylediler. Bunun üzerine mobil uygula
22.01.2026 tarihinde Mevlana şubesi A101 mağazasında alışveriş yaparken TOM-Bank adına çalışan personel bana Hadi Black ...kredi kartını teklif etti. Defalarca sormama rağmen kart aidatı kesinlikle olmadığını söyleyerek beni bu karta yönlendirdi ve bu beyana güvenerek kart başvurumu yaptım. Kartı aldı

12.06.2026 tarihinde saat 11:30 civarında A101 Online Kapıda üzerinden 3 kilo olan 3 paket çay siparişi verdim ve ödemey...i kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak daha sonra kurye beni arayarak ürünü getiremeyeceğini, mağazada bu ürünün olmadığını söyledi ve siparişimin bu kısmı iptal edil
10 Haziran akşamı saat yaklaşık 19.30’da A101 Kapımda uygulaması üzerinden kızım S**** D***** U******, siparişi benim ad...ıma oluşturdu ve ödemeyi de benim kredi kartımdan çekilecek şekilde yaptı. Sipariş numaram 9126061038260871’dir, Konya Melikşah Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve siparişim eve tesli
14 Mayıs’ta A101 Darıca Sırasöğütler Mahallesi şubesinden SEG marka inox bulaşık makinesi ve SEG marka çamaşır makinesi ...satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaklaşık 35.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Ödeme hemen işleme alındı ancak siparişle ilgili ne bir e-posta ne de SMS yoluyla he
01.05.2026 tarihinde Antalya Konyaaltı Hurma Mahallesi’indeki A101 mağazasından Nuba v70 marka cep telefonu satın aldım.... Yaklaşık bir ay bile dolmadan telefonda ciddi kasılmalar ve ekranda sorunlar ortaya çıktı. Yeni aldığım bir telefonda bu kadar kısa sürede böyle problemler yaşamam kabul edilebili
"15 Mart'ta sipariş ettiğim ürünlerim Tüketici Hakem Heyeti'ne de bildirdikten sonra 3 Temmuz'da teslim edildi"
15 Mart tarihinde A101 online üzerinden 3126031542217497 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki adet Doğtaş marka kan...epe bulunuyordu ve kargonun taşıyıcısı Hepsijet olarak görünüyordu. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen siparişim bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, ancak sistemde ürünler tes
Diyarbakır Silvan yolu Köprü başı mğz Kodu h953 No:125 yıllardır 101 mağazalarında alışveriş yapmaktayım. Emekli öğretme...nim. 10.06.2026 tarihinde alışverişimiz oldu, kasada Yapı Kredi ile 640.82 TL ödeme yaptım. Ödeme yaptığım anda kağıt havluların indirimde olduğunu hanım fark etti, ondanda almak i
04.04.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 3126040445312248 numaralı siparişle Altus alk 1270 12.000 BTU inverter duvar ...tipi klima satın aldım. Ürün hiç evime ulaşmadan, kargo sürecinde kutusunda hasar oluştuğu gerekçesiyle 24.04.2026 tarihinde iade edildi. Ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine
20 Mayıs 2026 tarihinde A101 uygulaması üzerinden babam için Evdemo bambu bahçe masa takımı siparişi verdim. Teslimat ad...resi olarak Ordu Gölköy Damarlı Mahallesi’ndeki ev adresimizi yazdık ve yaklaşık 20 gün boyunca ürünün teslim edilmesini bekledik. Bugün teslimat için arandığımda, ev adresimize t
21.05.2026 tarihinde A101’den ön ödemeli spot ürün olarak Webesten kamp kliması satın aldık. Ürün 06.06.2026 tarihinde k...argo ile adresime teslim edildi, ben de ürünü 10.06.2026 tarihinde kutusunu gördüğümde beklediğimden çok daha ağır olduğu için kullanmaktan vazgeçip cayma hakkımı kullanarak iade e

25 Mayıs 2026 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden Onvo marka televizyon siparişi verdim ve ürünüm Bir Günde K...argo ile gönderildi. 11 Haziran 2026 tarihi itibarıyla, 5343****36 takip numaralı kargom hala tarafıma teslim edilmedi. Bir Günde Kargo’yu aradığımda, Van şubesi tarafından telefo
14.05.2026 tarihinde A101 marketten Volta vt5 model 3 tekerlekli aracı taksitli kredi kartı ile satın aldım. Mağazada ye...r alan afişte ürünün 15 gün içinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen ne teslimat yapıldı ne de süreçle ilgili tarafıma herh
07.05.2026 tarihinde A101 Ümraniye Elmalıkent şubesinden 6 taksit ile, kredi kartıma 64.990 TL olmak üzere bir motosikle...t satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ne teslimatla ilgili ne de süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, yalnızca elimde kasa fiş
A101 uygulaması üzerinden İstanbul Eyüp adresine teslim edilmek üzere yaklaşık üç gün önce vermiş olduğum 91260609030569...71 numaralı siparişim, kurye tarafından yanlış adrese, başka bir kapıya bırakılmış. Buna rağmen tarafıma, kuryenin yanlış bıraktığı siparişten benim sorumlu olduğum ima ediliyor ve


A101 Tom Hadi uygulamasında yaşamış olduğum hesap problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Daha önce uygulamada hesabım... vardı, veresiye ve taksitli alışverişlerimde hem şubelerde hem de online olarak A101’i düzenli şekilde tercih ediyordum. Hatta kredi kartı limit teklifi de uygulama üzerinden otom
A101 mağazasından yaklaşık bir yıl önce bir araç satın aldım. Araç daha elime geçmeden hasarlı olduğu bilgisi geldiği iç...in aracı teslim almadan iade talebinde bulundum ve süreç bu şekilde başlatıldı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Aracı teslim almadığım ve iade süreci başlatıldığı için, noter t
Eskişehir Tepebaşı bölgesinde A101 internet alışveriş üzerinden 10 Nisan’dan itibaren yaşadığım iade sorunu hakkında yaz...ıyorum. 5.999,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Bu siparişe ait sipariş numaram 3126040934198339, iade kodum ise A101

30 Nisan tarihinde Bitlis Hizan A101 şubesinden kredi kartıyla Volta 150’lik motor satın aldım. Aradan 41 gün geçmesine ...rağmen motorum hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreçle ilgili bilgi almak için A101 müşteri hizmetlerini aradığımda, “Biz ilgilenmiyoruz, Volta ile görüşün” denilerek sorumluluk al
A101’den 17 Mayıs tarihinde simeg marka ekmek kızartıcısı ve simeg marka kettle satın aldık. Ürünlerin fiyatları 11.999 ...TL ve 13.999 TL olmak üzere toplam tutar 6 taksite bölündü ve kredi kartımdan 3.971,45 TL’lik tutar iki kez çekildi. Buna rağmen ürünlerin teslimatı yapılmadı ve bize hiçbir şekild
12 Mart 2026 tarihinde Ankara Mamak’taki A101 mağazasında, görevli personelin ısrarı üzerine Tombank kredi kartı aldım. ...Daha önce de A101’in kartlarını kullandığımı, eski kartların artık geçerli olmadığını, eski kartlarımı atabileceğimi ve bu yeni kartta kesinlikle aidat olmadığını özellikle söyledi
A101’in internet sitesinden 2 Haziran 2026 tarihinde bulaşık makinesi siparişi verdim. Siparişim Birgündekargo firmasına... teslim edildi, kargoyu getiren kurye bilgileri ve şube bilgileri mesaj olarak tarafıma iletildi. Teslimat adresi Kartal Cevizli ’deki iş yerim olmasına rağmen, kuryenin yaklaşımı