Şişme Yatak Teslim Edilmedi, Ödeme Çekildi Ve Cevap Yok

29.05.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Kahramanmaraş adresime teslim edilmek üzere bir çadır ve bir de şişme yatak siparişi verdim. Çadır tarafı sorunsuz şekilde teslim edildi ancak şişme yatak sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Kargo firması beni yaklaşık bir ay sonra aradı ve ben de şişme yatağın bana teslim edilmediğini, sadece sistemde teslim edildi göründüğünü belirttim. Görüşme sırasında yatağın kaybolduğunu, bulamadıklarını söylediler ve bana dönüş yapacaklarını ifade ettiler. Bugün 5 Temmuz olmasına rağmen ne kargo firması ne de A101 Ekstra tarafından herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Şişme yatağın bedeli kredi kartımdan çekilmiş durumda, ödemesini yaptığım halde ortada ne ürün var ne de çözüm için muhatap bulunabiliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, telefonla destek alamıyorum.

Ödemesini yaptığım şişme yatağın bir an önce tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.