A101'den Alınan Yanlış Girişli Oyun Konsolunun İade Şubesi Sorunu

A101’den 4 Temmuz’da iş dönüşü evime yaklaşık 40 km uzaklıkta bulunan bir şubenizden oyun konsolu satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde eski tip jack girişi olduğunu ve bu nedenle televizyona bağlayamadığımı fark ettim. Bunun üzerine 5 Temmuz’da Kuzey Yıldızı Mahallesi Kırandağ şubenize giderek iade etmek istedim.

İade için fişimi de yanımda götürdüm ve gösterdim, ancak ödemeyi kredi kartıyla yaptığım için iade işleminin yapılamayacağını, ürünü aldığım şubeye götürmem gerektiğini söylediler. Ben bu ürünü zaten evime 40 km uzaklıktaki bir şubenizden aldım, tekrar oraya gitmem istenmesini kurumsal bir firmaya yakıştıramıyorum. Böyle bir zincir markette her şubeden iade ve işlem yapılabilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Oyun konsolunun, fişim mevcutken, herhangi bir A101 şubesinden iade alınmasını ve ücretimin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.