A101 Ekstra Kargo Teslim Edilmedi, Sistem Yanlış Teslim Edildi Gösteriyor

A101 Ekstra web sitesi üzerinden verdiğim 3126062779665677 numaralı siparişim, 1 Günde Fiyasko tarafından günlerdir teslim edilemedi. 29.06.2026 ile 03.07.2026 tarihleri arasında kargo üç gün boyunca sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Dördüncü günün sabahında ise yine hiçbir teslimat gerçekleşmediği halde sistem durumu “teslim edildi” olarak güncelledi. Siparişimde yalnızca bir çift terlik bulunmakta ve ürün kesinlikle tarafıma ulaşmamıştır.

Kargo şirketinin mesajlaşma sistemi üzerinden hâlâ teslimat yapılacağına dair cevap verilmeye devam ediliyor, ancak ne A101 Ekstra ne de 1 Günde Fiyasko bu süreçte sorunu fiilen çözememiş, ürünüm bana ulaştırılmamıştır. Durumu A101’e ilettiğimde, siparişin sistemde teslim edilmiş göründüğü, teslim edilmediyse çağrı merkezini aramam gerektiği söylendi ve bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı.

Kredi kartı ile ödediğim ve 2.499 TL tutarındaki bu siparişle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Öncelikle kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını, teslim edilmediyse ürünümün yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu sürecin açıklığa kavuşturulmasını ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.

Benzer bir mağduriyetimi daha önce şu linkte de detaylandırmıştım: https://www.sikayetvar.com/bir-gunde-kargo/teslim-edildi-seklinde-gosterilen-kargo-gercekte-teslim-edilmedi