POS Sorunu Nedeniyle Alınmayan Ürünler İçin 1.500 TL Kesildi, İade Bekleniyor

14.06.2026 tarihinde Antalya ili Kepez ilçesi Habibler Mahallesi Muammer Aksoy Caddesi üzerindeki A101 mağazanızda toplam 2.217,00 TL tutarında alışveriş yapmak üzere kasaya geldim. Ödemenin 1.500,00 TL’lik kısmını kredi kartı ile, kalan kısmını ise nakit olarak yapmak istediğimi belirttim.

Kasada görevli personel, kredi kartımdan 1.500,00 TL tutarında çekim işlemi gerçekleştirdi ancak pos cihazında sorun olduğunu ve ödemenin gerçekleşmediğini söyledi. Bunun üzerine alışverişten tamamen vazgeçerek ürünlerin tamamını iade ettim ve herhangi bir ürünü teslim almadan mağazadan ayrıldım.

Daha sonra kredi kartı hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, 1.500,00 TL tutarındaki ödemenin kartımdan tahsil edildiğini gördüm. Ürünleri teslim almamış ve alışveriş işlemi tamamlanmamış olmasına rağmen bu tutar bugüne kadar tarafıma iade edilmemiştir.

Konu hakkında hem mağaza yetkilileriyle hem de A101 tarafıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Mağduriyetimin giderilmesi için, kartımdan tahsil edilen 1.500,00 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.