Kredi Kartı İadesi Yapılmadı: A101'de İptal Edilen Sipariş

10.06.2016 tarihinde A101’den kzy mobilya dolap adlı üründen iki adet sipariş verdim. Ürünler kargoya eksik gönderildiği için kargo firması siparişi geri A101’e iade etmiş. Buna rağmen siparişim iptal olmasına karşın ücret iadem hala yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim, sipariş numaram 3126061028297790’dır. Uzun zamandır bekliyor olmama rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, aradığımda da telefona cevap veren ya da yardımcı olan kimse olmuyor.

Eksik gönderilen ürünler nedeniyle zaten elime ulaşmayan bu siparişe ait tutarın, herhangi bir gecikme olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.