17/05/2026 tarihinde A101 Ekstra internet alışverişi üzerinden 3126051745226841 numaralı siparişimle bir trambolin satın... aldım. Ödemesini 2.098 TL olarak kredi kartımla yaptım. Ancak siparişim o günden bu yana sistemde sürekli “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve ürünün tedarik edilip edilmeyeceği k...
03.05.2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden “Belderia Vision Kings 26 Jant Bisiklet Siyah Neon Sarı” adlı ürün...ü 6.449 TL bedelle satın aldım. Daha sonra siparişimi iptal ederek ürünü iade ettim. Ancak tüm bu işlemlere rağmen ürün bedeli Garanti Bankası kartımdan tahsil edildi ve aradan yak...
05.05.2026 tarihinde A101 Ekstra sitesi üzerinden toplam 7 adet ürün için yaklaşık 545.000 TL tutarında alışveriş yaptım.... Sipariş numaram 3126050597675308’dir. Ürünlerin sayfasında kargonun 1 günde teslim edileceği yazmasına rağmen, ürünler gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ancak siparişimle il...
8 Mart’ta A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Siemens IQ300 ısı pompalı kurutma makinesi siparişi verdim, ödemesini de... kredi kartı ile tek çekim olarak 29.999,00 TL tutarında yaptım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün 7 Mayıs’a kadar kargoya dahi verilmedi.
Bu süreçte her aradığımda tar...
02.04.2026 tarihinde A101 Ekstra internet mağazasından dört kişilik masa sandalye takımı siparişi verdim. Sipariş oluştu...rulurken ürünün en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak siparişim yaklaşık 40 gün sonra, 09.05.2026 tarihinde teslim edildi.
Ürünün paketini açmadan gerekli kontrolle...
17.04.2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden Wood’n Love Mia Metal Ayaklı TV Ünitesi 160 cm Atlantik Çam Siyah ...(Ürün Kodu: 26056047) adlı ürünü 3126041748833263 numaralı sipariş ile 4.499 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ürün uzun süre “Sipariş Hazırlanıyor” statüsünde kaldığı için...
A101 Ekstra internet şubesinden 28 Nisan’da iki ayrı sipariş verdim. 3126042866858964 numaralı siparişimde yanlış ürün a...ldığımı fark ettiğim için ürünü iptal ettim ancak iptal etmeme rağmen ürün kargoya verildi. Çağrı merkezini aradığımda kargoyu teslim almamam gerektiği, teslim almazsam ürünün otom...
A101 Online Ekstra üzerinden bir ürün satın aldım, üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen kargolama yapılmadığı için sipariş...imi iptal ettim. Buna rağmen firma ürünü kargoya vermiş ve bana kargoyu teslim almamam, iadesinin yapılacağı bilgisi iletildi. Kargo 29.04.2026 tarihinde karşı tarafa teslim edildi...
A101 uygulaması üzerinden 3126042560802996 numaralı siparişi verdim. Siparişim “hazırlanıyor” aşamasındayken 28.04.2026 ...tarihinde iptal talebinde bulundum. Buna rağmen bugün kontrol ettiğimde ürünlerin kargoya verildiğini gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde iptal talebimin ürün p...
A101’in internet sitesi üzerinden A101 Ekstra aracılığıyla 15 Nisan’da satın aldığım Columbia mont için 16 Nisan’da iade... talebi oluşturdum. Kargo firması “Bir Günde Kargo” ürünü teslim almaya geldiğinde mont o an yanımda olmadığı için veremedim, görevli de iade için yeniden talep oluşturmam gerektiğ...
28.03.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 3126032813241687 sipariş numaralı ürünü ödeme adımlarını kontrol ederken yanl...ışlıkla sipariş verdim. Hemen ardından aynı gün içinde iptal etmek istedim ancak sistem iptale izin vermedi. İkinci kez iptal denememde de yine sistem üzerinden iptal işlemini gerç...
15 Şubat 2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden “Eder Market Hanedan 6 kapaklı 2 çekmeceli Atlantik çam be...yaz” model dolabı 6.999 TL ödeyerek kredi kartıyla sipariş ettim. Ürünün en geç 30 gün içinde teslim edilmesi gerekirken dolap elime ulaşmadı, bunun üzerine A101’i arayarak sipariş...
25 Mart 2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden 5 adet Axen marka televizyon satın aldım. İşlem sonrasında sipar...işim sistemde görünmesine ve kartımdan 46.495 TL tutarında ücret çekilmesine rağmen ürünlerin gönderimi yapılmıyor. Uygulama üzerinden ne ürünler kargoya veriliyor ne de sipariş ip...
10 Nisan 2026 tarihinde 101 Ekstra online kanalı üzerinden Triathlon t-245 dijital göstergeli mini el ve ayak bisikleti ...satın aldım. Ürünün bedeli 1.199 TL, kargo ücreti 99 TL olmak üzere toplam 1.298 TL kredi kartımdan tahsil edildi.
Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra ürünü iptal etmek isted...
15 Mart’ta A101 Ekstra online web sitesi üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Ödemeyi A101 hediye çeki ile toplam 1....647 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişi verdikten sadece dakikalar sonra adresimin yanlış olduğunu fark edip aynı gün içinde siparişi iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafım...
30.03.2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesinden 3126033045087039 numaralı ürünü 6.269 TL tutarında kredi kartıyla s...atın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 1–2 saat sonra iptal ettim ve iptal talebinin alındığına dair tarafıma mesaj da geldi.
Buna rağmen 31.03.2026 tarihinde, yani bir gün sonra...
Eskişehir’deki A101 Ekstra mağazasından bir mutfak adası satın aldım. Teslim tarihini 1 ay sonrasına verdikleri için, ür...ünüm daha hazırlanmadan siparişi iptal ettirdim. Ancak iptal üzerinden 1 ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.
3126031486989756 numaralı siparişime ait ücretin iadesi kon...
12 Şubat tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Kiwi marka bir koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. Sipariş ...numaram 3126021235147621. Siparişi verdikten yaklaşık bir dakika sonra adresi yanlış girdiğimi fark ettiğim için, sistem adres değişikliğine izin vermediğinden hemen iptal işlemi y...
04.03.2026 tarihinde A101 Ekstra sayfasından Eder Market üzerinden Duru 4 çekmeceli aynalı beyaz makyaj masası satın ald...ım. Sipariş numaram 3126030468030060, ödediğim tutar 3.699 TL’dir.
12.03.2026 saat 09:30’da siparişimi iptal ettim ve para iadesinin 1 gün içinde hesabıma yatacağını söylediler. A...
A101’in https://www.a101.com.tr/ekstra internet sitesi üzerinden 3126013015614679 sipariş numarası ile bir çamaşır makin...esi dolabı satın aldım. Ürün tarafıma eksik parça ve yanlış renk gönderildiği için iade talebi oluşturdum. 23.02.2026 tarihinde 316810594 iade kodu ve 170895633374 gönderi numarası...
17 Şubat’ta A101 Ekstra internet uygulaması üzerinden 3126021781945690 numaralı siparişi verdim. Siparişim çok geciktiği... için iptal talebi oluşturdum. İptal talebime rağmen ürün tarafıma gönderildi. Gelen ürünlerden terlik küçük geldiği için bu kez iade etmek istedim.
Ancak sistemde hâlâ “iptal tal...
26.12.2025 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden verdiğim 3125122625555151 numaralı siparişimde, elektronik tablet ...kategorisinde yer alan Ürün Kodu: 26066037 için siparişi verir vermez uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum. Uygulamada “ürün iptal talebi alındı” şeklinde görünmesine rağmen...
09.02.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden vermiş olduğum 3126020976793674 numaralı siparişim uzun süre teslim edilmedi ...ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadığı için 23.02.2026 tarihinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret ia...
Volta VSM gibi tescilli araçların iadesi, standart tüketici ürünlerinden farklı bir süreçtir. Araç henüz tescil edilmemişse veya ayıplı bir mal durumunda iade talep edilebilir; tescil tamamlandıysa iade genellikle mümkün değildir.
Tescil Öncesi İade (Cayma Hakkı)
Ürünü satın aldıktan sonra 14 gün içinde, henüz teslim almamış ya da teslim almış ama tescil (plaka, ruhsat) işlemlerine başlamamışsa, A101’in müşteri hizmetleri (0850 808 21 01) üzerinden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade talebinizi bildirin, fatura ve satın alma fişinizi ekleyin; A101 size iade prosedürünü yönlendirecektir.
Ayıplı Mal Durumunda İade
Araçta üretim kaynaklı bir kusur (motor arızası, şasi kırığı vb.) varsa, “Ayıplı Mal” hükümlerine dayanarak sözleşmeden dönme hakkınız vardır. Bunun için yetkili servisten arıza raporu alın, fatura ve COC (Uygunluk Belgesi) ile birlikte A101’e başvurun. Servis raporu, iade sürecinin ilerlemesi için zorunludur.
Tescil Sonrası İade İmkansızlığı
Araç tescil edildiğinde (plaka ve ruhsat çıkarıldığında) resmi sicilde ikinci el statüsüne girer. Bu aşamada A101, keyfi cayma hakkı kapsamında iade kabul etmez; sadece ayıplı mal durumu için mahkeme ya da Tüketici Hakem Heyeti kararıyla tescilin iptali/geri devri sağlanabilir.
Bilgi Notu:
Tescil işlemi başladığında, iade talebinizi hemen A101 müşteri hizmetlerine bildirmeniz ve gerekli belgeleri (fatura, COC, servis raporu) temin etmeniz, sürecin uzamasını önler.
Kısaca:
- Tescil öncesi 14 gün içinde cayma hakkı ile iade mümkündür.
- Ayıplı mal durumunda yetkili servis raporu şarttır.
- Tescil sonrası iade genellikle yasaktır; sadece ayıplı mal için istisna vardır.
- İade talebinizi A101 müşteri hizmetleri (0850 808 21 01) üzerinden başlatın ve belge eksikliği yaşamayın.