5
Çözüldü
Kargo Gecikmesi Ve Fiyat Düşüşü Nedeniyle Sipariş İptali Talebi
19 Ekim 19:50142
05.10.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 16.499 TL bedelle Philips 7000 S...erisi Aqua xc7055/01 şarjlı dikey süpürge siparişi verdim. Ancak bugün 19.1
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.A101 İadeekstra sipariş iptali
129 şikayet
A101 Ekstra’nın Samsung Monitör İade Reddi Ve Servis Raporu Talebi
17 Ekim 20:17102
02.10.2026 tarihinde A101 Ekstra satıcısından Samsung G65D model bir monitör siparişi verdim. Ertesi gün, 03.10.2026 tar...ihinde saat 10.30 civarında hiçbir kullanım yapmadan siparişimi iade etmek istedim ve iptal ettim. Buna rağmen iadem onaylanmayıp ürün kargoya verildi. 06.10.2026 tarihinde ürün a
A101 Ücretsiz Teslimat Sözünün İhlali, Uzaktan Bayi Teslimatı Ve İptal Talebine Cevap Verilmemesi
17 Ekim 15:08123
A101 Ekstra online siteden 1 Ekim’de 29.990 TL ödeyerek Volta vb5 elektrikli bisiklet siparişi verdim. Ürün sayfasında ü...cretsiz teslimat yazmasına rağmen, teslimatın yapılmayacağı, ürünü Dalaman’daki bayiden kendimin almam gerektiği söylendi. Köyceğiz’de oturuyorum ve bayi bulunduğum yere yaklaşık 1
A101 Ekstra'da Gecikmiş Kargo Ve İade Sürecinin İptali Ve Para İadesi Talebi
15 Ekim 14:03165
A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 12.09.2026 tarihinde bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün kargodayken iade sürec...ini başlattım, kargo firması ürünü zaten geç bir şekilde depoya geri ulaştırdı. Yasal iade süresi olan 7 iş günü 02.10.2026 tarihi itibarıyla dolduğu halde tarafıma hiçbir şekilde
1
Teslim Alınmayan Çamaşır Makinesi Ücreti İadesi
14 Ekim 18:21179
12 Eylül tarihinde A101 Ekstra online satış sitesi üzerinden bir çamaşır makinesi satın aldım. Teslimat için geldiklerin...de ürünü eve çıkarmayacaklarını, yalnızca apartman girişine bırakabileceklerini söylediler. Ben engelli olduğum için bu şekilde teslim alabilmem mümkün olmadığından, teslimatı orad
Kivi Halı Koltuk Yıkama Makinesinin Sızıntısı Ve A101 Ekstra'nın Cevapsız İade Süreci
11 Ekim 20:10165
27 Ekim 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden online olarak Kivi marka halı koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü ilk... kullanımımda makinenin alt kısmından az miktarda sıvı sızdığını fark ettim ancak önemsemeyip kullanmaya devam ettim. İkinci kullanımda ise hazneye koyduğum deterjanlı sıvı bu kez
4
Çözüldü
8 Ekim 17:25352
"Sorun A101 tarafından çözüldü, teşekkürler"
Leziz şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İptal Edilen Siparişim Teslim Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı
6 Ekim 21:09171
"Şikayetvar'a yazdıktan sonra para iadesi yapıldı"
A101 uygulaması üzerinden 3 Eylül tarihinde 29.990 TL tutarında Volta vb5 e...lektrikli üç tekerlekli bisiklet siparişi verdim. Uzun süre geçmesine rağme
A101 Ekstra’da TV İadesi Onaylanmadı Ve Taksit Ödemeleri Devam Ediyor
6 Ekim 09:45266
30.08.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Nordmende Q50NM1105 50" QLED televizyon satın aldım. Ürünü ertesi gün mağazad...an teslim almış olduğum için iptal talebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Bana, kargo geldiğinde iade deyip teslim almamam gerektiği söylendi. 2 Eylül’de kargo geldiğinde teslim al
İptal Edilen Siparişin İadesi Uzun Süre Bekliyor
5 Ekim 14:57106
A101 Ekstra uygulamasından 23.09.2026 tarihinde 3126092312654509 numaralı sipariş ile Rabi Beyza Country 6 kapaklı 2 çek...meceli gardırop satın aldım. Ürün üç gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği için siparişimi iptal ettim ve iptal talebim alındı olarak görünmesine rağmen yaklaşık iki haftadır ia
1
İade Edilen Televizyonun Taksitleri Kredi Kartından Çekilmeye Devam Ediyor
1 Ekim 14:05126
A101 Ekstra online platformu üzerinden 24 Ağustos tarihinde yaklaşık 18.000 TL tutarında 55 inç bir televizyonu 4 taksit... olacak şekilde satın aldım. Aynı gün ürünü iade ettim, ancak aradan geçen süreye rağmen ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Ürünü aynı gün
Onaylanan İade Tutarının Hesaba Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
28 Eylül 23:0533
Merhaba, A101 Ekstra online mağazadan English Home markalı kablosuz süpürge satın aldım. Süpürge kısa süre içinde arızal...anmaya başladı, ürünü üç kez servise gönderdim ve üçüncü kez de English Home tarafından servis kaydı oluşturuldu. Sonrasında ürünle ilgili ücret iadesi yapılması gerektiği söylendi
A101'de Teslim Edilmeyen Televizyon İçin İade Sürecinin Uzun Bekleyişi
28 Eylül 12:0482
A101 mobil uygulaması üzerinden ekstra alışveriş kapsamında Onvo marka bir televizyon satın aldım. 06.09.2026 tarihinde ...28.999 TL bedelle aldığım bu televizyon belirtilen tarihte teslim edilmediği için henüz kargo sürecindeyken iptal ve iade talebinde bulundum ve ürünü hiç teslim almadım. Ürün 15.09
1
İade Edilen Ürünümün 15.999 TL Ücreti Hâlâ İade Edilmedi
22 Eylül 12:41213
24.08.2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Altus AL434P 4 programlı bulaşık makinesi satın aldım. Ürün k...argodayken 31.08.2026 tarihinde siparişimi telefonla arayarak iptal ettim. 04.09.2026 tarihinde kargo firması kaydına göre ürün iade deposuna teslim edilmiş olmasına rağmen, tarafı
Teslim Edilmeyen Televizyon İçin Kredi İadesi 14 Gün Geçmesine Rağmen Yapılmadı
21 Eylül 16:57103
02.09.2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden tombank kredisi ile 26.999 TL tutarında Altus marka bir telev...izyon satın aldım. 3126090233692966 numaralı bu siparişim, ürün kutusu hasarlı olduğu için kargo firması tarafından A101’e iade edildi ve ürün bana hiç ulaşmadı. Kargo takip ekranı
5
Çözüldü
Vade Farksız Taksit Sözü Kırıldı, 108.499 TL İade Ve Sipariş Durumu Güncellenmedi
10 Eylül 10:191.205
"Gerekli işlemler hızlı bir şekilde yapıldı daha önce isimler epey uğraşmıştım ama umarım Başkaları benim yaşadığım sorunları Yaşamaz geç de olsa sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Hasarlı TV İadesi Sonrası 9.999 TL Ücretin Geri Ödenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
8 Eylül 16:2882
17.08.2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden Simfer 43SFSV4N 43” 109 ekran FHD Vidaa Smart LED TV ürününü 9.999...,00 TL bedelle, 26064149 ürün koduyla sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimatı bir günde XL kargo firması tarafından 5349****11 takip numarası
5
Çözüldü
8 Eylül 14:20
"İadem yapıldı. Teşekkür ederim"
Yunus şikayetini yayından kaldırdı
1
Teslim Edilmeyen Toshiba Televizyon İçin Geri Ödeme Ve İletişim Sorunu
7 Eylül 13:57246
09.08.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Toshiba 43 inç televizyon için 13.999 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme TE...B kartımdan çekildi, sipariş A101 mobil uygulaması üzerinden oluşturuldu. Ürün kargo sürecindeyken “ürün hatalı” denilerek A101 firmasına geri gönderildi ve siparişim iptal oldu, t
1
Mükerrer Çekim, Kullanılmış Ürün Ve Geri Ödeme Yapılmaması
4 Eylül 20:26128
A101 Ekstra üzerinden Kiwi kim-4755 araç içi taşınabilir buzdolabı satın alımı sırasında ve sonrasında hem ödeme hem de ...iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. 07.08.2026 tarihinde 14.999 TL tutarındaki bu ürünün siparişini verirken sistem kartımdan mükerrer çekim yaparak iki kez ödeme aldı. A101 m
İade Edilen Klimanın 21.999 TL’lik Parası Hâlâ Geri Ödenmedi
4 Eylül 15:1079
06.08.2026 tarihinde A101 Ekstra web sitesi üzerinden SEG 12000 inverter r32 klima için sipariş oluşturdum. Ürünün fiyat...ı kargo yapılmadan önce düştüğü için bu siparişi iptal ederek 08.08.2026 tarihinde yeniden sipariş verdim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal etsem dahi kargonun çıkacağını,
1
A101 Siparişim 28 Gün Bekledi Ürün Kargoya Çıkmadı Ve İade Yapılmadı
4 Eylül 11:1570
07.08.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Fissler düdüklü tencere seti için 18.999 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş...im hemen “paketleme” aşamasına düştü ancak aradan 28 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de herhangi bir ilerleme oldu. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ara
Noter Evraklarının Gecikmesi Ve İade Talebine Yanıt Yok
28 Ağustos 13:03123
A101 Ekstra uygulaması üzerinden 06.08.2026 tarihinde Volta vsm elektrikli motosiklet satın aldım. Noter evraklarının en... geç 21.08.2026 tarihine kadar tarafıma ulaşacağı belirtilmesine rağmen bu tarihe kadar hiçbir evrak gelmedi. Noter işlemleri gerçekleşmeyince ürünü kullanamadığım için 25.08.2026
1
A101 Ekstra'dan Alınan Saç Düzleştirici Ücretinin İadesi Ve Sipariş Durumu Belirsizliği
27 Ağustos 22:00138
07.08.2026 tarihinde A101 Ekstra online üzerinden Uniorange Airsleek k1 Pro saç düzleştirici siparişi verdim ve 2.999 TL... ödeme yaptım. Sipariş sırasında ürünün 5 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtildi. 5. İş gününün mesai bitimine gelindiğinde sipariş durumunun hâlâ “ürün hazırlanıyor” ol
A101 Kategorileri
Sıkça Sorulan Sorular
Volta VSM gibi tescilli araçların iadesi, standart tüketici ürünlerinden farklı bir süreçtir. Araç henüz tescil edilmemişse veya ayıplı bir mal durumunda iade talep edilebilir; tescil tamamlandıysa iade genellikle mümkün değildir.
Tescil Öncesi İade (Cayma Hakkı)
Ürünü satın aldıktan sonra 14 gün içinde, henüz teslim almamış ya da teslim almış ama tescil (plaka, ruhsat) işlemlerine başlamamışsa, A101’in müşteri hizmetleri (0850 808 21 01) üzerinden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade talebinizi bildirin, fatura ve satın alma fişinizi ekleyin; A101 size iade prosedürünü yönlendirecektir.
Ayıplı Mal Durumunda İade
Araçta üretim kaynaklı bir kusur (motor arızası, şasi kırığı vb.) varsa, “Ayıplı Mal” hükümlerine dayanarak sözleşmeden dönme hakkınız vardır. Bunun için yetkili servisten arıza raporu alın, fatura ve COC (Uygunluk Belgesi) ile birlikte A101’e başvurun. Servis raporu, iade sürecinin ilerlemesi için zorunludur.
Tescil Sonrası İade İmkansızlığı
Araç tescil edildiğinde (plaka ve ruhsat çıkarıldığında) resmi sicilde ikinci el statüsüne girer. Bu aşamada A101, keyfi cayma hakkı kapsamında iade kabul etmez; sadece ayıplı mal durumu için mahkeme ya da Tüketici Hakem Heyeti kararıyla tescilin iptali/geri devri sağlanabilir.
Bilgi Notu:
Tescil işlemi başladığında, iade talebinizi hemen A101 müşteri hizmetlerine bildirmeniz ve gerekli belgeleri (fatura, COC, servis raporu) temin etmeniz, sürecin uzamasını önler.
Kısaca:
- Tescil öncesi 14 gün içinde cayma hakkı ile iade mümkündür.
- Ayıplı mal durumunda yetkili servis raporu şarttır.
- Tescil sonrası iade genellikle yasaktır; sadece ayıplı mal için istisna vardır.
- İade talebinizi A101 müşteri hizmetleri (0850 808 21 01) üzerinden başlatın ve belge eksikliği yaşamayın.