Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 Hadi puan

160 Şikayet
12100
(374 değerlendirme)
Şikayet Yaz

A101’ten Samsung Süpürge Alışverişimde Hadi Puanı Yüklenmedi

profile
Melis
30 Ocak 23:54
292

A101'de 5000 TL Alışverişte Puan Ve QR Kodu Sorunu

profile
Bülent
17 Ocak 19:28
897
A101'de 5000 TL Alışverişte Puan Ve QR Kodu Sorunu

İzinsiz A101 Hadi Kredi Kartı İşlemleri Ve Borç Baskısı Mağduriyetim

profile
Mehmet
29 Aralık 2025 02:49
3.618
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanlarım Hâlâ Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilsin

profile
İbrahim
23 Aralık 2025 11:45
728
kampanya-puanlarim-hala-yuklenmedi-magduriyetim-giderilsin-2.jpg
kampanya-puanlarim-hala-yuklenmedi-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

A101 Hadi Uygulaması Puanlarım Sistemde Görünmüyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Mustafa
13 Aralık 2025 21:48
1.057

Numara Değişikliği Sonrası Puan Ve Bakiye Kaybı, Hesaplar Eşleşmiyor!

profile
Cem
12 Aralık 2025 16:17
1.068
1
Şükran sonuçtan hiç memnun değil

Hadi Kartımda Süregelen Sorunlar Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Şükran
26 Kasım 2025 03:24
2.628

A101 Hadi Kart İle Yanıltıcı İşlem Ve İade Sorunu

profile
Seylan
10 Ekim 2025 14:44
13.768

A101 Veresiye Uygulamasında Borcumu Ödeyemiyorum, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

profile
Yasin
01 Ekim 2025 23:10
6.901
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

A101 Plus Müşteri Kodum Tanınmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Serap
22 Eylül 2025 10:29
2.957
5
Hülya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

A101 Hadi Kart Vaatleri Yerine Getirilmedi, Ücretsiz Çay Ve 30 TL Puan Yüklenmedi

profile
Hülya
07 Eylül 2025 17:14
12.253

"Şikayet var sitesinin desteklerinden ve hadinin şikayeti önemseyerek mağduriyetimi giderdiği için teşekkür ederim."

Hadi Kart Hakkında Eksik Bilgilendirme Ve Sürekli Borç Bildirimi Mağduriyeti

profile
Meryem
26 Ağustos 2025 19:47
7.796
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Hadi Bank Kartı Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Kapatma Sorunu

profile
Ali
27 Temmuz 2025 17:47
7.060

A101 Yeni Kart Ve Uygulama Sistemi Beklentileri Karşılamıyor

profile
Tahir
25 Temmuz 2025 09:29
8.258
1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Verilen Kredi Kartı İptal Edilemiyor, Limit Artıyor

profile
Tarık
19 Temmuz 2025 11:41
12.095
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

A101 Hadi Kart İle Alışveriş Ve Para Çekme Sorunu: Paramı Kullanamıyorum

profile
Yusuf
03 Temmuz 2025 18:03
8.793
A101 Hadi Kart İle Alışveriş Ve Para Çekme Sorunu: Paramı Kullanamıyorum

A101 Şubesinde Bilgim Dışında Kredi Kartı Verilmesi Ve Yaşadığım Sorunlar

profile
Erden
02 Temmuz 2025 19:05
9.014

profile
Bahar
23 Haziran 2025 16:52
2.107
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

profile
Levent
23 Haziran 2025 16:10
1.728
A101 Hadi'den Sözler Tutulmadı, Geri Dönüş Bekliyorum
1
Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ertuğrul
19 Haziran 2025 20:01
5.089

profile
İsmet
16 Haziran 2025 18:37
1.077
A101 HADİ Uygulamasında ParaPuan Sorunu: Mağazalar Arası Tutarsızlık
1
Menekse sonuçtan hiç memnun değil

A101 Hadi Kartı İle Yaşadığım Kayıt Ve Kullanım Sorunu

profile
Menekse
13 Haziran 2025 18:00
5.062
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayhan
30 Mayıs 2025 16:21
5.260
A101 Kredi Kartımdan İzinsiz Harcama ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
A101 Kredi Kartımdan İzinsiz Harcama ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
A101 Kredi Kartımdan İzinsiz Harcama ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
A101 Kredi Kartımdan İzinsiz Harcama ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
+1
A101 Kategorileri

Marka Profili

A101 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

A101 bonus puanları nasıl kullanılır?
A101 bonus puanları, Hadi uygulamasında “Nakit İade” olarak TL bakiyesi şeklinde hesabınıza yüklenir ve bu bakiye A101 mağazalarında veya A101’in online kanallarında doğrudan ödeme aracı olarak kullanılabilir. Adım 1 – Bakiye Kontrolü Hadi uygulamasına giriş yapın; ana ekranda “Toplam Bakiye” ya da “Hadi Bakiyesi” kısmından mevcut nakit iadenizi görüntüleyin. Adım 2 – Mağaza Kasasında Kullanım Alışverişinizi tamamladıktan sonra kasiyere “Hadi ile ödeyeceğim” deyin. Uygulamadaki QR kodu okutun veya 6 haneli Hadi numaranızı verin; bakiye yeterliyse ödeme bu tutardan düşer, eksik kalan miktar nakit/kartla tamamlanabilir. Adım 3 – Online Alışverişte Kullanım A101 Kapıda ya da a101.com.tr’de ödeme aşamasında “Hadi Bakiyem ile Öde” seçeneğini işaretleyin. Sistem, Hadi hesabınızdaki nakit iade tutarını otomatik olarak ödeme tutarından düşer. Bilgi Notu: Nakit iade, bir kez hesabınıza yüklendikten sonra sadece A101 içinde harcanabilir; başka bir hesaba transfer, çekim veya IBAN’a gönderim mümkün değildir. Kısaca: - Hadi uygulamasında TL olarak görülen “Nakit İade” bonus puanlarıdır. - Bakiye kontrolü uygulamadan yapılır. - Mağaza kasasında QR kod ya da Hadi numarasıyla ödeme yapılır. - Online alışverişte “Hadi Bakiyem ile Öde” seçeneği kullanılır. - Bakiyeler yalnızca A101’de harcanabilir, transfer yapılamaz.
A101 MaxiPuan nasıl kullanılır?
A101 MaxiPuan, İş Bankası’nın “Maximum” kart programı kapsamında, A101 mağazalarında ve belirli online kanallarda puanlarınızı doğrudan harcamanıza olanak tanır. Fiziksel mağazalarda MaxiPuan kullanımı Kasada ödeme yapmadan önce “Puanımla ödemek istiyorum” dediğinizde, kasiyer POS cihazında “Banka İşlemleri” menüsünden “Puan Kullanımı” seçeneğini aktif eder. Ardından kullanmak istediğiniz puan tutarını (TL karşılığı) girersiniz; kalan tutar aynı karttan veya nakit olarak tahsil edilir. Online platformlarda (A101.com.tr ve A101 Ekstra) MaxiPuan kullanımı Alışveriş sepetinizi tamamladıktan sonra ödeme sayfasında kart bilgilerinizin altında “Puan ile Öde” veya “MaxiPuan Kullan” seçeneği belirir. Buraya harcamak istediğiniz tutarı girerek puanlarınızı doğrudan ödemeye dahil edebilirsiniz. Sistem, kartın BIN numarasını kontrol ederek otomatik olarak İş Bankası kartı olduğunu doğrular. A101 Kapıda uygulamasında MaxiPuan kısıtlaması A101 Kapıda (hızlı market teslimatı) hizmeti farklı bir ödeme geçidi kullandığından, MaxiPuan kampanyaları genellikle bu kanalda geçerli değildir veya sınırlı olarak uygulanır. Sipariş verirken “A101 Kapıda hariçtir” ibaresine dikkat edin. Bilgi Notu: MaxiPuan ile yapılan bir alışveriş iade edildiğinde, harcanan puanlar geri “puan” olarak kartınıza iade edilir; nakit geri ödeme yapılmaz. Puanların son kullanma tarihi geçmişse, iade işlemi banka prosedürlerine göre sınırlı olabilir. Kısaca: - Fiziksel mağazalarda POS menüsünden “Puan Kullanımı” seçeneğini aktif edin. - Online alışverişte ödeme sayfasında “Puan ile Öde” alanını doldurun. - A101 Kapıda’da MaxiPuan genellikle kullanılamaz. - İade durumunda puanlar kartınıza geri döner, nakit ödeme yapılmaz.
Bonus puanları A101'de geçerli mi?
Bonus puanları A101 mağazalarında ve A101’in dijital kanallarında geçerlidir. Puanlar Garanti BBVA Bonus programının A101 ağına entegrasyonu sayesinde alışverişlerde doğrudan kullanılabilir, ancak kullanım koşulları ve süresi dikkate alınmalıdır. Bonus Puanların Geçerliliği ve Kapsamı A101, Garanti BBVA Bonus programının aktif bir üyesidir; bu nedenle Bonus puanlar hem fiziki A101 marketlerinde hem de a101.com.tr ve A101 Kapıda uygulamasında harcanabilir. Mağaza POS’ları ve online ödeme ekranları, puan kullanımını otomatik olarak tanır. Fiziki Mağazada Puan Kullanımı Alışveriş sırasında kasiyere “Bonus puanlarımı kullanmak istiyorum” demeniz yeterlidir. Kasiyer, POS cihazı üzerinden “Puan Kullanımı” menüsünü seçer ve kartınızı bu modda işleterek puanları doğrudan harcamanızı sağlar. İşlem sonrası fişi kontrol etmek, yanlışlıkla kredi kartı limitinden çekim yapılmasını önler. Online Alışverişte Puan Kullanımı (GarantiPay Entegrasyonu) Sepet onaylandıktan sonra ödeme ekranında “GarantiPay” seçeneğini işaretleyin. Sistem, telefonunuzdaki BonusFlaş uygulamasına yönlendirir; burada birikmiş puanlarınızı görüp “Puanımı Kullan” butonuna tıklayarak ödemenin tamamını veya bir kısmını puanlarla tamamlayabilirsiniz. Bu yöntemle kredi kartı bilgileri A101 sitesine girilmez, güvenli bir ortamda işlem gerçekleşir. Bilgi Notu: Kazanılan Bonus puanların bir kısmı belirli bir süre içinde kullanılmazsa süresi dolar; puanların geçerlilik tarihlerini BonusFlaş uygulamasından takip etmek önemlidir. Kısaca: - Bonus puanlar A101’de hem mağazada hem de online alışverişte kullanılabilir. - Fiziki mağazada kasiyere puan kullanım talebinizi bildirin, POS üzerinden işlem gerçekleşir. - Online alışverişte GarantiPay seçeneğiyle BonusFlaş üzerinden puanlarınızı harcayın. - Puanların süresi dolabilir; son kullanma tarihlerini kontrol etmeyi unutmayın.
Bonus puanları nasıl kullanılır?
Bonus puanları, A101 mağazalarında ve A101’in online kanallarında Garanti BBVA Bonus programı entegrasyonu sayesinde doğrudan harcama olarak kullanılabilir. Puanlarınızı nakde çevirmeniz mümkün olmasa da, alışverişlerde puanları ödeme aracı olarak tercih ederek nakit tasarrufu sağlayabilirsiniz. Fiziki Mağazada Bonus Puan Kullanımı Kasada ödeme yapmadan önce “Bonus puanlarımı kullanmak istiyorum” demeniz gerekir. Kasiyer, POS cihazının “Puan Kullanımı” (Loyalty Redemption) menüsünden puanlarınızı işleme alır. İşlem tamamlandığında fişi kontrol ederek puanların doğru şekilde tahsil edildiğinden emin olun. Online Alışverişte Bonus Puan Kullanımı (GarantiPay Entegrasyonu) 1. Alışveriş sepetinizi onayladıktan sonra ödeme ekranında “GarantiPay” seçeneğini işaretleyin. 2. Sistem sizi telefonunuzdaki BonusFlaş uygulamasına yönlendirir. 3. BonusFlaş üzerinden “Puanımı Kullan” butonuna tıklayarak puanların tamamını ya da bir kısmını ödeme olarak seçin. 4. İşlem onaylandığında siparişiniz puanlarla ödenmiş olur; kredi kartı bilgisi girmeniz gerekmez. Bonus Puanların Geçerlilik Süresi Kazanılan puanların çoğu belirli bir tarihe kadar geçerlidir; süresi dolmuş puanlar otomatik olarak silinir. Puanların son kullanılma tarihlerini BonusFlaş uygulamasından takip etmeniz önerilir. Bilgi Notu: Bonus puanlar doğrudan nakit olarak çekilemez; yalnızca A101 mağazalarında ve A101’in dijital platformlarında ödeme aracı olarak kullanılabilir. Kısaca: - Fiziki mağazada “Bonus puanlarımı kullanmak istiyorum” demeniz yeterlidir. - POS cihazında “Puan Kullanımı” menüsü seçilir, fişi kontrol edin. - Online alışverişte GarantiPay → BonusFlaş üzerinden puan seçilir. - Puanların geçerlilik süresine dikkat edin; süresi dolmuş puanlar silinir.
Bonus puanları nasıl nakite çevrilir?
Bonus puanları doğrudan nakit olarak çekilemez; ancak dolaylı yöntemlerle nakde benzer bir likidite sağlanabilir. (Soruya kısa cevap: Bonus puanları doğrudan nakde çevrilemez, ancak “Altın Puan” yöntemi ve “İkame Harcama” gibi dolaylı yollarla nakit benzeri kullanım mümkün olur.) Doğrudan Nakit Çekim Mümkün Değildir Bonus puanlar yasal olarak para birimi değildir ve ATM’lerden nakit olarak çekilemez. Banka sisteminde puan bakiyesi nakit menüsüne kapalıdır; bu, bankacılık mevzuatı ve vergi düzenlemeleri kapsamında zorunlu bir sınırlamadır. Dolaylı Nakde Çevirme Yöntemleri Bonus puanları nakde dönüştürmenin iki temel dolaylı yolu bulunmaktadır: Altın Puan (Altun Puan) Yöntemi 1. Puanları Dijital Altına Çevirme: AltunStore gibi kuyumculuk platformları, birikmiş Bonus puanlarını “Altun Puan” veya dijital altın alımında kullanılmasına izin verir. 2. Altını Bozdurma: Satın alınan dijital altın, aynı platform üzerinden satılarak kullanıcı hesabına EFT/Havale yoluyla TL olarak aktarılır. 3. Risk ve Maliyet: İşlem sırasında spread ve komisyonlar nedeniyle puan değeri %3‑%10 arasında düşebilir; ayrıca platformun kullanım şartları zaman zaman değişebilir. İkame Harcama (En Güvenli Yöntem) 1. A101’de Alışveriş: Kullanıcı, A101 mağazalarından veya online kanallarından yapacağı zorunlu mutfak, temizlik vb. alışverişi Bonus puanlarıyla öder. 2. Nakit Tasarrufu: Ödeme puanlarla yapıldığı için cebinden çıkması gereken nakit harcama ortadan kalkar; teknik olarak puanların %100 değeri nakde dönüşmüş olur. 3. Uygulama Adımları: Kasada “Bonus puanlarımı kullanmak istiyorum” demek, POS menüsünden “Puan Kullanımı” seçeneğini seçmek; online alışverişte GarantiPay entegrasyonu üzerinden “Puanımı Kullan” seçeneğini aktif etmek yeterlidir. Bilgi Notu: Bonus puanların doğrudan nakite çevrilmesi yasal engellere takılır; dolaylı yöntemler ise bankanın kullanım koşulları ve ilgili platformların şartlarına tabidir. Kısaca: - Bonus puanlar ATM’den doğrudan çekilemez. - “Altın Puan” yöntemiyle puanlar dijital altına, ardından nakde dönüştürülebilir. - “İkame Harcama” yöntemiyle puanlar A101’de yapılan harcamalarda kullanılabilir, böylece nakit tasarrufu sağlanır. - Her iki yöntemde de işlem maliyetleri ve platform koşulları göz önünde bulundurulmalıdır.
Kart puanına nereden bakılır?
A101 Hadi Kart üzerindeki puan (nakit iade) bakiyenizi, hem dijital hem de fiziksel kanallar üzerinden kolayca takip edebilirsiniz. Mobil uygulama en detaylı görüntüyü sunarken, mağaza kasalarında da anlık kontrol imkanı bulunur. Kart puanına nereden bakılır? Mobil Hadi uygulamasında “Kart/Hesap” menüsünden kartını seçerek bakiyeyi görebilir, mağaza kasasında kartınızı göstererek kasiyerden mevcut bakiyeyi öğrenebilirsiniz. Mobil Uygulama ile Bakiye Görüntüleme Uygulamaya giriş yaptıktan sonra Kart/Hesap > Kartlarım sekmesine gidin. Kart görselinin yanındaki Göz ikonuna tıkladığınızda, anlık kullanılabilir toplam tutar (ana para + kazanılan nakit iade) ekranda gösterilir. Kasiyer Üzerinden Sorgulama Alışveriş sırasında kartınızı kasiyere ibraz edin (fiziksel kart ya da QR kod). POS ekranında kasiyer, mevcut kullanılabilir bakiyenizi anında görüntüler ve size bildirir. Bilgi Fişi ile Bakiye Kontrolü Her para yükleme ya da harcama işleminden sonra verilen fişin (slip) alt kısmında “Kalan Bakiye” bilgisi yer alır. Bu belge, geçmiş bakiyelerinizi fiziksel olarak doğrulamanıza olanak tanır. Bilgi Notu: Kazanılan puanlar (nakit iade) sadece A101 mağazalarında ve Hadi kartın desteklediği diğer ticari noktalarda harcanabilir; ATM’den çekilemez veya başka bir hesaba transfer edilemez. Kısaca: - Mobil uygulamada Kart/Hesap > Kartlarım > Göz ikonuna tıklayın. - Mağaza kasasında kartınızı göstererek bakiyeyi öğrenin. - İşlem fişindeki Kalan Bakiye satırını kontrol edin. - Puanlar yalnızca alışverişte kullanılabilir, nakit çekim mümkün değildir.
Kartta biriken puanlar nasıl kullanılır?
Kartta biriken puanlar, Hadi Kart uygulamasında nakit iade olarak TL değerinde bir bakiye şeklinde tutulur ve doğrudan alışverişlerde harcanabilir. Bu bakiyeyi sadece A101 mağazaları ve kartın bağlı olduğu diğer iş yerlerinde kullanabilirsiniz; ATM’den çekmek veya başka bir hesaba transfer etmek mümkün değildir. 1. QR kod ile ödeme yapın Uygulamayı açın, “Hadi ile Öde” ya da “QR Kodum” seçeneğine dokunun. Ekranda beliren dinamik QR kodu kasiyere okutun; tutar otomatik olarak puan bakiyenizden düşer. 2. 6 haneli kodu kullanın QR kod okunamadığında aynı menüden “Kod Oluştur” seçeneği ile geçici 6 haneli kod alın. Bu kodu kasiyeye söyleyerek ya da POS cihazına girerek ödemeyi tamamlayabilirsiniz. 3. Fiziksel kart ile POS’a takın Kartınıza yüklenen puan bakiyesi, kartın ana bakiyesiyle birleştirilir. Kartı bir POS cihazına takıp şifrenizi girerek, diğer tüm Mastercard kabul eden iş yerlerinde de puanlarınızı harcayabilirsiniz. Bilgi Notu: Kazanılan puanlar (nakit iade) sadece alışverişlerde kullanılabilir; ATM’den çekilemez, EFT/Havale yoluyla başka bir hesaba aktarılamaz. Bazı kampanyalar puanların sadece A101 marketlerinde geçerli olmasını şart koşabilir. Kısaca: - Puanlar TL değerinde bakiye olarak saklanır. - QR kod, 6 haneli kod veya fiziksel kart ile harcanabilir. - Sadece A101 ve kartın bağlı olduğu iş yerlerinde kullanılabilir. - Nakit çekim, transfer ve EFT mümkün değildir.