A101 Hadi Kart Puan Kullanımında Sistem Hatası

A101 mağazalarından kasadan alınan fiziksel Hadi Kart ile yaptığım alışverişlerden kazandığım puanları son 1 haftadır kullanamıyorum. Daha önce bu kartla yaptığım alışverişlerde genelde 100 TL – 100 TL şeklinde puanlar tanımlanıyor ve bu puanları sorunsuz şekilde harcayabiliyordum.

Son günlerde ise A101 mağazalarında puanları kullanmak istediğimde kasadaki görevli ya sistem arızalı olduğunu söylüyor ya da sistemde müşteri görünmüyor uyarısı alındığını ifade ediyor. Oysa aynı kartı daha önce defalarca kullanmış ve puanlarımı da harcamış bir müşteriyim.

A101’den beklentim, Hadi Kart ile ilgili yaşadığım bu sistemsel sorunun incelenip düzeltilmesi ve kartımda biriken puanlarımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmemin sağlanmasıdır.