A101 Hadi Card Black'ta Bilinmeyen 800 TL Borç Ve Yanıltıcı Satış Teklifi

06.05.2026 tarihinde A101 marketinden, çalışanların yoğun ısrarı üzerine Hadi Card Black aldım. Kasadaki personel bu kartı verimlilik için önemli olduğunu, puan birikeceğini söyleyerek sürekli almam için baskı yaptı, biz de kırmamak için kartı satın aldık. Herhangi bir sözleşme, bilgilendirme formu veya Borç / limit / promosyon şartlarını içeren açık bir açıklama yapılmadı.

Eve geldiğimizde mobil giriş yapıp kartı incelemek istediğimizde, kartta bizim hiçbir şekilde yapmadığımız halde -800 TL harcama olduğunu gördük. Bu harcama tarafımızdan yapılmadığı gibi, kartı yeni almış biri olarak böyle bir borcun nasıl oluştuğu konusunda hiçbir bilgimiz yok.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumuzda ise son derece ilgisiz ve absürt bir yaklaşımla karşılaştık. Bize her ay yatacak 100 TL promosyonla bu borcu kapatabileceğimiz söylendi. Bizim asla kullanmadığımız, harcamasını yapmadığımız bir tutar için borçlandırılmamız ve bunun promosyonla kapatılmasının söylenmesi hem mantıksız hem de tüketici olarak haklarımızı zedeleyen bir durumdur.

Kartı aldığımız anda ne 800 TL borçtan ne de “her ay 100 TL promosyon yatar, onunla borç kapanır” gibi bir sistemden yazılı veya sözlü olarak haberdar edilmedik. Bu nedenle, tarafımıza yansıtılan 800 TL’lik harcamanın iptal edilmesini, haksız borcun silinmesini ve hesabımızın sıfırlanarak kullanılmamış kabul edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış bilgilendirme ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını istiyorum.