to read complaints and reviews, or file yours.A101’te 200 TL Puan Sözünün Gerçekleşmemesi
7 Mart’ta Konya K****** A** U*** A101 şubesinden yaklaşık saat 16.00 civarında 529 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada müşterilere “Hadi” kredi kartı satan görevli, bana da yeni kart vermek istedi ve 500 TL’lik alışverişe 200 TL puan yükleneceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim ve alışverişimi yaptım.
Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen vaat edilen 200 TL puan hâlâ kartıma yüklenmedi. Telefon bankacılığı üzerinden 2–3 kez kayıt oluşturdum ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım; ne puan yüklendi ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Mağazada görevlinin verdiği bu sözün yerine getirilmemesi sebebiyle kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum. A101 ve ilgili banka tarafından, 7 Mart tarihli 529 TL’lik alışverişime karşılık vaat edilen 200 TL puanın bir an önce kartıma tanımlanmasını ve bu tür yanıltıcı bilgilendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
A101 üzerinden aldığım hadibank A101 Tom Hadi kredi kartı için başvururken ömür boyu aidat olmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, kartı 6 Mart tarihinde yeni almama rağmen 6 Mayıs’ta kartımdan 1000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bankalar bir yıl dolmadan yıllık aidat kesmediği için bu uygulamanın mevzuata da aykırı olduğunu düşünüyorum.
Konuyla ilgili olarak hadibank ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, kesilen aidatın iadesi konusunda yardımcı olunmadı. İşleme ilişkin tarih ve tutarın net şekilde göründüğü ekran görüntüsü elimde mevcuttur ve talep edilmesi halinde sunabilirim. Kartımın son 4 hanesi 8353’tür.
Ömür boyu aidat olmadığı söylenerek verilen bu karttan, daha ilk ayda kesilen 1000 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
7 Mart'ta A101 şubesinde 529 TL'lik alışveriş yaptım, görevli 200 TL puan vaat etti ancak iki ay geçti ve hiçbir dönüş almadım, hâlâ puan yüklenmedi ve iletişime geçmeye çalıştım ama sonuç alamadım. Bu durum beni aldatılmış hissettiriyor.
